安排老年市场活动标准流程.docxVIP

安排老年市场活动标准流程

一、活动策划阶段

（一）市场调研与分析

1.目标群体分析：

-年龄段细分（如60-70岁、70岁以上）

-兴趣偏好（如健康养生、文化娱乐、社交互动）

-消费习惯（如线上参与度、线下活动偏好）

2.竞争环境分析：

-同类活动频率与规模

-主要活动形式与效果评估

3.数据采集方法：

-问卷调查（样本量建议200-300份）

-访谈（选取不同特征的老年人进行深度交流）

（二）活动主题与内容设计

1.主题确定原则：

-互动性：避免单向输出，强调参与感

-实用性：结合老年人实际需求（如防诈骗知识普及）

-安全性：避免剧烈运动或复杂操作环节

2.内容模块建议：

(1)健康养生类：

-免费血压血糖检测

-营养膳食讲座

(2)文化娱乐类：

-传统手工艺体验（如剪纸、书法）

-老歌联欢会

(3)社交拓展类：

-茶话会

-基因检测咨询（可选）

（三）预算与资源规划

1.费用构成：

-场地租赁（社区活动中心日租金约200-500元/小时）

-物料采购（宣传品、奖品等，预算500-1000元/场次）

-专家讲师费（如邀请医疗专家，300-800元/场）

2.资源整合：

-与社区合作减免部分场地费

-志愿者招募与管理（建议招募10-15名年轻志愿者）

二、活动筹备阶段

（一）宣传推广方案

1.宣传渠道：

-社区公告栏张贴海报

-社区微信群推送

-合作物业上门通知

2.宣传内容要点：

-活动时间地点（明确至具体日期、楼层）

-特色环节（如免费礼品派发）

-报名方式（电话/二维码）

（二）场地与物资准备

1.场地布置：

-设置签到区、活动区、休息区（比例建议3:4:3）

-配备扶手、防滑垫等安全设施

2.物资清单：

-话筒（至少2支，配备简易扩音器）

-座椅（按50人规模配置，需多准备10%备用）

-健康指示牌（清晰标明洗手间、医疗点位置）

（三）人员分工与培训

1.核心岗位设置：

-总负责人（统筹协调）

-签到组（核对信息、发放资料）

-活动执行组（环节过渡、设备调试）

-应急组（处理突发状况）

2.培训要点：

-志愿者需掌握老年人常见问题应对话术

-讲师需提前熟悉流程与时间节点

三、活动执行阶段

（一）现场流程管理

1.签到环节：

-提前15分钟开放签到区

-对行动不便老人提供协助（如轮椅安排）

2.活动执行：

-每环节间隔不超过45分钟

-安排专人维持秩序（间距保持1.5米以上）

（二）互动环节把控

1.互动设计原则：

-简单易参与（如击鼓传花游戏）

-分组活动（按年龄或兴趣分组）

2.时间控制：

-重大环节预留10-15分钟弹性时间

（三）突发事件应对

1.常见问题预案：

-资料遗失：准备备用资料包

-身体不适：设置临时医疗点（配备常用药品）

-食物过敏：提前收集健康状况问卷

四、活动总结与优化

（一）数据统计与分析

1.关键指标：

-实际参与人数（对比预期目标的偏差率）

-满意度评分（采用1-5分制）

2.信息收集方式：

-现场口头反馈记录

-电子问卷（通过社区平台发布）

（二）改进建议制定

1.成功经验提炼：

-某环节参与度高的原因分析（如音乐节奏感强）

2.问题整改措施：

-如排队时间过长，可增加工作人员数量或分时段安排

（三）资料归档与反馈

1.保存内容：

-现场照片（需经参与者同意）

-活动总结报告（含数据图表）

2.反馈机制：

-建立长期意见收集渠道（如社区意见箱）

一、活动策划阶段

（一）市场调研与分析

1.目标群体分析：

-年龄段细分：

-60-70岁群体：注重健康养生与怀旧文化，对新科技接受度较高。

-70岁以上群体：更偏爱稳定舒适的环境，对医疗保健需求更迫切。

-兴趣偏好：

-健康养生类：太极拳、瑜伽、营养膳食咨询等。

-文化娱乐类：戏曲欣赏、书法绘画、棋牌活动等。

-社交互动类：手工艺品制作、园艺体验、老年大学课程等。

-消费习惯：

-线上参与度：对智能手机应用、在线课程有一定熟悉度，但仍有提升空间。

-线下活动偏好：倾向于离家近、交通便利的社区活动中心。

2.竞争环境分析：

-同类活动频率与规模：

-周边社区平均每月举办1-2次小型活动，大型活动（如文艺汇演）季度举办1次。

-竞争项目主要集中在健康讲座和棋牌比赛，缺乏综合性文化娱乐活动。

-主要活动形式与效果评估：

-成功案例：通过积分兑换制度提高老年人参与积极性。

-失败案例：活动内容单一导致重复参与率低。

3.数据采集方法：

-问卷调查：

-样本量建议：200-300份，覆盖不同年龄段、居住区域的老年人。

-问题设计：以选择题和量表题为