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2025年社区工作人员常考点试卷及参考答案详解

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.2年B.3年C.5年D.4年

2.社区工作中“三社联动”指的是（）

A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社会企业、社工D.社区、社会力量、社工

3.某社区拟开展“老年食堂”项目，需广泛征求居民意见。按照社区民主决策程序，第一步应（）

A.召开居民代表大会表决B.形成初步方案并公示C.组织居民议事会讨论D.通过网格走访收集需求

4.依据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有

A.物业公司B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会

5.社区工作者在调解邻里纠纷时，最关键的原则是（）

A.快速解决矛盾B.维护多数人利益C.保持中立公正D.遵循上级指示

6.某独居老人突发疾病，社区工作者第一时间联系120后，还应重点落实的措施是（）

A.通知老人子女并跟进后续照护B.在社区群发布消息呼吁关注C.联系志愿者每日上门探视D.申请临时救助金

7.智慧社区建设中，“一键呼叫”系统主要服务于（）

A.青少年课后托管B.独居老人紧急求助C.社区商户信息共享D.垃圾分类监督

8.社区协商中，“议题筛选”的核心标准是（）

A.居民参与度B.政策支持度C.公共利益相关性D.实施难度

9.社区社会组织备案的受理主体是（）

A.县级民政部门B.街道办事处C.社区居委会D.区级行政审批局

10.社区工作者在建立居民需求档案时，应重点记录的信息是（）

A.居民个人收入B.家庭成员宗教信仰C.特殊群体服务需求D.居民对社区的批评意见

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

11.社区治理的基本原则包括（）

A.党建引领B.居民自治C.多元参与D.政府包办

12.社区工作者需掌握的沟通技巧有（）

A.倾听与共情B.打断对方以引导话题C.运用专业术语增强权威D.观察非语言信号

13.社区公共服务事项准入制度的目的是（）

A.减轻社区工作负担B.规范政府部门委托事项C.提升服务专业化水平D.增加社区考核指标

14.社区应急管理的内容包括（）

A.制定应急预案B.组织应急演练C.储备应急物资D.事后责任追究

15.社区文化建设的主要载体有（）

A.社区图书馆B.传统节日活动C.社区微信公众号D.商业楼盘广告

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：某老旧小区因停车位不足，居民甲将电动车停放在单元门口，居民乙认为阻碍通行，双方发生激烈争吵，甚至推搡。社区工作者小张接到投诉后赶到现场。

问题：（1）小张应如何快速平息现场冲突？（2）从长效治理角度，提出解决该小区停车矛盾的建议。

案例2：社区独居老人王奶奶（78岁）因子女在外地工作，近期频繁忘记关燃气阀门，上周还因迷路被民警送回。社区工作者小李在日常走访中发现这一情况。

问题：（1）小李应优先评估王奶奶的哪些安全风险？（2）设计一套针对性的服务方案。

四、论述题（25分）

结合《关于推进城市社区治理体系和治理能力现代化的意见》（2024年修订版），论述社区工作者在“共建共治共享”格局中的角色定位及实践路径。

参考答案及详解

一、单项选择题

1.答案：C

解析：2020年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村（居）委会同步换届，故选C。

2.答案：B

解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者的有机联动，通过资源整合提升服务效能，故选B。

3.答案：D

解析：民主决策程序为“收集需求—拟定方案—讨论协商—审议表决—组织实施”，第一步是收集居民实际需求，故选D。

4.答案：C

解析：《民法典》第274、282条规定，建筑区划内的公共场所、公用设施的收益属于业主共有，故选C。

5.答案：C

解析：调解纠纷需保持中立，避免偏袒，才能获得双方信任，故选C。

6.答案：A

解析：突发疾病后，联系家属是保障后续照护的关键，其他措施需在这一基础上推进，故选A。

7.答案：B

解析：“一键呼叫”系统主要为独居老人、残障人士等特殊群体提供紧急求助功能，故选B。

8.答案：C

解析：社区协商应聚焦