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供电服务“十项”承诺
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员工服务“十个不准”
供电服务“十项”承诺
一、城市地域：供电可靠率不低于99、90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地域:供电可靠率和居民客户端电压合格率不低于95%。
二、供电营业场合公开电价、收费原则和服务程序。
三、供电方案回复期限：居民客户不超出3个工作日，低压电力客户不超出7个工作日，高压单
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