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2025国考青岛市文秘办公岗位申论模拟题及答案

第一部分：归纳概括类（共3题，每题15分，满分45分）

题目一（15分）：

青岛市黄岛区近期开展“智慧办公提质增效”专项行动，部分机关单位通过引入数字化管理系统、优化业务流程等措施取得初步成效，但也存在数据壁垒、人员培训不足等问题。请根据“给定材料1-3”，概括当前推进智慧办公建设面临的主要问题，并分析其产生原因。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

【给定材料1-3】

材料1：黄岛区某局试点“一网通办”平台后，发现不同部门系统间数据共享困难，导致重复提交材料现象频发。如财务处需在“报销系统”“资产系统”双重录入数据，增加工作人员负担。

材料2：某街道办组织智慧办公培训，但多数年轻干部熟悉电脑操作，对新技术应用场景理解不深，反映培训内容与实际需求脱节。

材料3：区政务办调研显示，部分老旧办公系统虽已淘汰，但数据迁移未完全覆盖，形成“数据孤岛”。同时，预算限制导致新设备采购进度缓慢。

题目二（15分）：

假如你是黄岛区某单位办公室工作人员，请根据“给定材料4-5”，拟一份关于优化政务服务中心窗口服务的建议函，内容需包含当前存在的具体问题及改进方向。（要求：格式规范，语言得体，不超过400字）

【给定材料4-5】

材料4：市民王女士反映，在政务大厅办理社保认证时，因窗口人员对跨部门业务不熟悉，导致其往返三次。

材料5：区人社局通过大数据分析发现，约40%窗口业务存在“一人问、多人答”现象，且午间时段排队积压严重。近期试行的“帮办代办”服务虽受好评，但覆盖面有限。

题目三（15分）：

根据“给定材料6-7”，总结青岛市在推动机关单位绿色办公方面的创新举措及成效。（要求：分点作答，条理清晰，不超过350字）

【给定材料6-7】

材料6：市档案馆推行“无纸化办公”，通过扫描件替代原件借阅，年减少纸张消耗约500吨。同时设立旧文件回收点，实行分类处理。

材料7：市机关事务局联合多部门发布《绿色办公指南》，要求各单位推行电子签批、双面打印，并对能耗超标设备进行节能改造，近三年办公区水电消耗下降12%。

第二部分：综合分析类（共2题，每题20分，满分40分）

题目四（20分）：

“给定材料8”中，某单位在推进“文电减负”时遭遇阻力，部分干部认为“形式主义”被误解，而年轻人又缺乏文件处理经验。请结合材料，分析这一矛盾现象背后的深层次原因，并提出化解路径。（要求：观点明确，逻辑严谨，不超过500字）

【给定材料8】

材料：某局发文要求精简内部通知，但执行中遭遇两难：老职工认为“经验式”文电是工作习惯，骤然减少会降低管理效率；年轻干部则反映新系统操作不熟练，难以替代传统文件流转。领导层担忧改革引发抵触情绪，进展缓慢。

题目五（20分）：

结合“给定材料9”，谈谈你对“政务服务数字化转型需兼顾效率与温度”的理解，并举例说明。（要求：认识深刻，联系实际，不超过550字）

【给定材料9】

材料：市政务服务网推出“AI智能客服”，可7×24小时解答基础问题，但市民张先生因办理特殊业务需人工介入时，反映排队时间延长。技术专家指出，数字化工具应作为辅助，而非完全替代人工服务。

第三部分：提出对策类（共1题，25分）

题目六（25分）：

假设你受命参与黄岛区“基层办公能力提升计划”方案起草，请根据“给定材料10-11”，设计一份包含具体措施和保障机制的方案框架。（要求：措施具体，机制可行，逻辑连贯，不超过600字）

【给定材料10-11】

材料10：调研显示，基层单位存在“事多人少”矛盾，如某社区网格员人均服务面积达4平方公里，且需承担大量非本职工作。

材料11：市人社局建议通过“共享副科”“下沉干部”机制缓解压力，但配套激励政策落实不到位。

第四部分：应用文写作类（共1题，30分）

题目七（30分）：

假如你是黄岛区政府办公室工作人员，近期需筹备一场“青岛市机关单位智慧办公经验交流会”。请拟写一份会议通知稿，内容需包含会议主题、时间地点、参会人员及要求。（要求：格式规范，要素齐全，语言严谨，不超过500字）

第五部分：文章论述类（共1题，35分）

题目八（35分）：

当前，青岛市正推进“数字政府”建设，有人认为“技术越先进，服务越好”，对此观点，请结合“给定材料12-13”，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，800-1000字）

【给定材料12-13】

材料12：某单位投入巨资建设大数据平台，但因缺乏与群众需求的精准对接，部分功能闲置。

材料13：市政协委员建议，数字化建设应避免“重硬轻软”，需将技术嵌入群众真实场景，并建立动态反馈机制。

答案及解析

第一部分：归纳概括类

题目一（15分）答案：

主要问题：1.数据壁垒