北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院《邮轮服务与管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院

《邮轮服务与管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游景区的游客管理需要平衡游客需求和景区保护。在一个热门的历史文化景区，以下哪种游客管理措施最能有效保护景区文物？（）

A.限制每日游客数量B.提高门票价格C.增加导游讲解服务D.建设更多的游客休息设施

2、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，以下哪个环节最为关键？（）

A.危机前的预防和准备B.危机中的应急响应C.危机后的恢复和重建D.以上环节同等重要

3、旅游资源开发需要遵循一定的原则。以下哪个原则是旅游资源开发中最首要考虑的？（）

A.经济效益原则

B.社会效益原则

C.生态保护原则

D.文化传承原则

4、关于旅游市场营销的促销策略，以下哪种促销方式对刺激游客即时消费作用最大？（）

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系

5、旅游交通的便捷性对旅游目的地的可达性和吸引力有重要影响。对于一个山区旅游景点，以下哪种交通方式的改善对增加游客数量效果最为明显？（）

A.修建高速公路

B.开通直达的旅游专线大巴

C.建设高铁站点

D.增加航班航线

6、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？（）

A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告

7、旅游购物市场的发展需要注重产品的特色和品质。对于旅游购物市场中的手工艺品，以下哪种策略最能提高其市场竞争力？（）

A.降低价格

B.提高产量

C.加强品牌建设

D.增加销售渠道

8、当游客对旅游行程安排不满意时，以下哪种解决方式更能提高游客满意度：（）

A.按照游客要求调整B.向游客解释原安排的合理性C.给予一定的优惠补偿D.增加额外的旅游项目

9、在旅游规划中，要充分考虑旅游对当地环境的影响。以下哪种旅游活动对环境的破坏相对较小？（）

A.登山徒步旅游

B.海滨浴场旅游

C.大型主题公园旅游

D.狩猎旅游

10、在旅游规划中，如何根据不同游客群体的需求设计多样化的旅游产品是一个重要任务。对于亲子旅游群体，以下哪种旅游产品最受欢迎？（）

A.户外探险活动

B.文化研学之旅

C.主题乐园游

D.温泉养生度假

11、旅游行业的市场细分变量不断丰富。以下关于市场细分变量的描述，哪一项是不正确的？（）

A.心理变量和行为变量B.地理变量和人口变量C.细分变量越多越好，无需考虑实际应用D.根据细分市场特点制定针对性营销策略

12、旅游景区的设施规划要满足游客的需求。在一个大型主题公园中，以下哪种设施的设置最为关键？（）

A.充足的休息区域B.多样化的餐饮选择C.便捷的交通接驳D.丰富的娱乐项目

13、旅游市场营销的环境不断变化，旅游企业需要及时调整策略。以下哪种环境变化对旅游市场营销策略的影响最为直接？（）

A.政策法规的变化

B.竞争对手的策略调整

C.消费者需求的变化

D.社会文化的变迁

14、旅游新业态的不断涌现为旅游业带来了新的发展机遇。以下关于旅游新业态的描述，哪一个是不准确的？（）

A.旅游新业态是对传统旅游模式的创新和补充

B.要积极探索和培育旅游新业态，满足市场多样化需求

C.旅游新业态的发展不需要遵循市场规律和法律法规

D.加强对旅游新业态的研究和监管

15、关于旅游人力资源管理，以下哪种招聘渠道能够吸引到具有丰富行业经验的人才？（）

A.校园招聘B.社会招聘C.内部推荐D.以上渠道效果相同

16、在旅游文化的传承与创新中，以下关于旅游对文化影响的描述，哪一项是不正确的？（）

A.促进当地文化的传承和发展B.可能导致文化的商业化和同质化C.旅游总是能够原汁原味地展示当地文化D.加强不同文化之间的交流与融合

17、旅游目的地的形象传播需要借助多种媒体渠道。在当今数字化时代，以下哪种新媒体渠道在旅游形象传播中最具影响力？（）

A.短视频平台B.博客C.在线旅游社区D.电子邮件

18、旅游企业的人力资源管理面临着员工流动率高的问题。以下哪种措施最有助于降低旅游企业员工的流动率？（）