企业管理制度：组织架构、人事管理与培训.pdfVIP

KTVnel

managementsystem

目录

1.Corporateculture

2.Businessphilosophy

3.Organizationalstructureandresponsibilities

ofeachdepartment

4.nelManagement

5.Companyrewardand

punishmentsystem

6.Employeebenefits

7.Attendancesystem

8.Leaveapplicationprocess

9.Promotionsystem

10.Onboardingandresignation

procedures

11.ApplicationofThreeCertificatesandJobCertificate

12.AccommodationandCheck-outProcessing

13.Requirementsfororderingworkmeals

十四、职前训练

十五、在职训练注意事项

十六、安全消防及紧急状况的处理

一、企业文化

二、（追求卓越）

1、创新：不断完善工作，推层出新。

2、专业：把工作尽可能的做到完美，注重客人的满意度。

3、效率：用最短的时间为公司创造效益。

4、诚信品德：诚，对客人的诚心，对工作态度诚恳，对公司忠诚。

信，对自己有信心，对顾客讲信誉，及对公司的信任。

5、团队合作：部门、同事之间的协作与配合。

6、顾客导向：在了解客人消费需求的情况下客人消费。

服务做到五心：诚心、细心、贴心、耐心、

热心。

14.Pre-employmenttraining

15.Precautionsforon-the-jobtraining

16.Firesafetyandemergencyhandling

1.Corporateculture

二、Businessphilosophy(pursuit

ofexcellence)

1.Innovation:Continuouslyimproveworkand

introducenewthings.

2.Professionalism:Maketheworkasperfectaspossibleandfocusoncustomer

satisfaction.

3.Efficiency:Usetheshortesttimetocreatethebestbenefitsforthe

company.

4.Integrity:sincerity,sinceritytocustomers,sincereattitudetowardswork,andloyaltytothe

company.

Trust,haveconfidenceinyourself,credibilitywithcustomers,andtrustin

thecompany.

5.Teamwork:collaborationandcooperationween