2025年电商仓储配送服务合同三篇.docxVIP

2025年电商仓储配送服务合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的仓储设施和配送网络，具备提供高效、规范的电商仓储配送服务的能力；乙方在电子商务领域开展业务，需要专业的仓储配送服务以支持其运营。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供以下仓储配送服务：

（1）仓储服务：包括乙方指定商品的接收、入库验收、存储保管、库存管理、盘点、分拣、拣货、包装、贴标、以及合同约定的其他处理操作。

（2）配送服务：包括接收乙方的发货指令、按指令进行拣货、打包、生成运输单据、选择合适的运输方式将货物配送到乙方指定的收货地址或客户手中、以及配送过程中的跟踪和信息反馈。

1.2服务对象：本合同项下的仓储配送服务仅适用于乙方销售的、符合合同约定的商品。

1.3服务地点：仓储服务地点为甲方位于[甲方仓库具体地址]的仓库；配送服务覆盖范围为[具体配送区域描述]，或根据乙方订单要求配送至全国/指定区域。

第二条服务标准与质量要求

2.1仓储标准：

（1）库存准确率：甲方应确保库存数据准确，库存准确率不低于99%。

（2）货物完好率：在正常的仓储操作过程中，货物的外观完好率应达到99%以上，因甲方操作不当造成的货物损坏，甲方应承担相应责任。

（3）收发货及时性：甲方应在收到乙方有效的入库/出库指令后[具体时间，如4小时]内完成操作。

（4）货物保管：甲方应提供符合商品存储要求的仓储环境，并根据商品特性采取相应的保管措施。

2.2配送标准：

（1）准时送达率：对于[指定区域或订单类型]，甲方承诺的准时送达率不低于[具体百分比，如95%]。

（2）签收率：配送成功签收率不低于[具体百分比，如98%]。

（3）货物完好率：送达客户手中的货物应保持完好，客户签收时货物外观无明显破损。

（4）客户投诉率：因甲方配送服务原因导致的客户有效投诉率应控制在[具体百分比，如0.5%]以内。

2.3信息反馈：甲方应按约定向乙方提供库存日报、周报/月报、配送轨迹信息、异常事件报告等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本合同约定和乙方指示，提供高效、优质的仓储配送服务。

（2）建立并维护完善的仓储管理系统和配送网络，确保服务效率和准确性。

（3）对乙方存放的货物实施妥善保管，并承担因保管不善造成的损失责任。

（4）建立货物出入库管理制度，确保货物交接的准确性和安全性。

（5）保守乙方的商业秘密和客户信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（6）按时向乙方提供约定的服务报告和数据分析。

（7）对仓储和配送过程中可能出现的风险购买足额保险，并将保险单复印件提供给乙方备案。

3.2乙方的权利与义务：

（1）按照本合同约定按时足额支付服务费用。

（2）向甲方提供准确、完整的商品信息、订单信息以及必要的操作指令。

（3）负责提供符合约定的货物，并配合甲方的入库验收和操作。

（4）及时处理甲方反馈的关于乙方商品或客户的信息，以及解决配送过程中出现的与乙方商品相关的异常情况。

（5）有权对甲方的服务进行监督，并提出改进建议。

（6）按照约定及时核对服务费用账单，并在到期日之前支付费用。

第四条费用与结算

4.1服务费用：

（1）本合同项下的服务费用包括仓储费、配送费、订单处理费及其他双方约定的费用。

（2）费用计费标准具体如下：[详细说明各项费用的计算方式，例如：仓储费按商品存储面积/体积/重量和存储天数计算；配送费按订单重量/件数和配送距离/区域计算；订单处理费按订单笔数或处理难度计算等]。

4.2费用调整：除本合同另有约定外，服务费用标准在不违反国家法律法规的前提下，原则上一年一调。如遇重大政策调整、人工成本显著变化、燃油价格大幅波动等因素，经双方协商一致，可调整服务费用。甲方应至少提前[具体时间，如三个月]书面通知乙方拟调整的内容及理由。

4.3结算周期：本合同服务费用采用[月结/季结]方式结算。甲方应在每个结算周期结束后[具体时间，如5]个工作日内，向乙方提