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《家用汽车产品修理更换退货责任规定》考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《规定》），家用汽车产品三包有效期自（）起计算。

A.消费者购车合同签订之日

B.消费者提车之日

C.销售者开具机动车销售统一发票之日

D.车辆注册登记之日

2.家用汽车产品包修期内，因质量问题每次修理时间（包括等待修理零部件时间）超过（）日的，修理者应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

A.1

B.3

C.5

D.7

3.消费者因质量问题需要更换家用汽车产品的，销售者应当自消费者要求换货之日起（）个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

A.3

B.5

C.10

D.15

4.家用汽车产品自三包有效期起算之日起（）日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，选择更换家用汽车产品或者退货。

A.30

B.45

C.60

D.90

5.家用汽车产品退货时，销售者应当向消费者支付的退车款为（）。

A.购车发票价格

B.购车发票价格扣除车辆使用补偿费

C.购车发票价格扣除车辆折旧费用

D.购车发票价格扣除车辆损耗费

6.家用汽车产品三包责任免除的情形中，不包括（）。

A.消费者未按照使用说明书要求使用、维护、保养，导致故障的

B.因不可抗力造成损坏的

C.消费者自行改装、调整、拆卸，未造成损坏的

D.无有效三包凭证及购车发票的

7.家用汽车产品的动力蓄电池自三包有效期起算之日起（）年内，容量衰减超过生产者明示的容量衰减限值的，消费者可以凭三包凭证、购车发票等向销售者要求更换或者退货。

A.2

B.3

C.5

D.8

8.销售者、生产者应当建立家用汽车产品三包信息公开制度，向社会公布（）。

A.维修网点信息

B.车辆颜色配置

C.销售人员联系方式

D.经销商年度销量

9.家用汽车产品修理者应当建立修理记录存档制度，修理记录保存期限不得少于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

10.消费者与销售者、生产者、修理者因三包责任发生争议的，可以依法向（）申请调解。

A.公安机关交通管理部门

B.市场监督管理部门设立的消费者权益保护组织

C.税务部门

D.保险机构

11.家用汽车产品更换的零部件应当是（）。

A.合格的原厂零部件，其质量保证期不得短于家用汽车产品包修期

B.合格的副厂零部件，其质量保证期不得短于3个月

C.翻新零部件，其质量保证期不得短于1个月

D.任意来源的零部件，无质量保证期要求

12.家用汽车产品三包有效期内，同一质量问题累计修理超过（）次，仍不能正常使用的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，要求更换或者退货。

A.2

B.3

C.4

D.5

13.家用汽车产品退货时，车辆使用补偿费计算公式为：（）。

A.（车价款×行驶里程）/1000×n（n为补偿系数）

B.（车价款×使用天数）/30×n（n为补偿系数）

C.（车价款×使用天数×n）/1000（n为补偿系数）

D.（车价款×行驶里程×n）/1000（n为补偿系数）

14.生产者未按照《规定》承担三包责任的，由（）责令改正，处1万元以上3万元以下罚款。

A.公安机关

B.市场监督管理部门

C.交通运输部门

D.商务部门

15.家用汽车产品包修期不得低于（）年或者行驶里程（）公里，以先到者为准。

A.2；2万

B.3；6万

C.5；10万

D.8；15万

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.家用汽车产品三包凭证应当包括（）。

A.产品信息（品牌、型号、车辆识别代号等）

B.三包条款（包修期、三包有效期、更换退货条件等）

C.销售者信息（名称、地址、联系方式）

D.消费者信息（姓名、身份证号、联系方式）

2.消费者可以要求更换家用汽车产品的情形包括（）。

A.自三包有效期起算之日起60日内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的

B.三包有效期内，因质量问题累计修理时间超过30日的

C.三包有效期内，同一质量问题累计修理超过5次