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2025年商场安全管理制度包括汇编(11篇)

目录

1.商场安全管理制度包括哪些

2.商场安全管理制度培训内容

3.商场安全管理制度应急预案

4.商场安全管理制度重要性

5.商场安全管理制度包括(11篇)

商场作为人员密集场所，其安全管理至关重要，涉及的领域广泛，主要包括以下几个方面：

1.火灾预防与应急处理：确保消防设施设备的完好性，定期检查维护，设置清晰的疏散指示标识，制定火灾应急预案。

2.安全通道管理：保持疏散通道畅通无阻，禁止堆放杂物，确保紧急情况下人员能够迅速撤离。

3.电器设备安全：定期检查电器线路，防止过载、短路引发事故，及时更换老旧设备。

4.货品安全存储：合理布局货架，防止货品倒塌，对易燃易爆物品进行特殊管理。

5.顾客安全：设置警示标识，防止滑倒摔伤，对于儿童游乐区应有专人监管。

6.保安人员配备与职责：配置足够的安保人员，进行日常巡逻，及时处理突发情况。

培训内容

1.安全知识教育：对员工进行消防安全、急救知识等培训，提高员工的安全意识和应对能力。

2.应急演练：定期组织火灾疏散、急救等模拟演练，确保员工熟悉应急流程。

3.设备操作培训：针对商场内的各种设备，如消防器材、监控系统等，进行操作培训。

4.顾客服务培训：教导员工如何处理顾客投诉，避免因沟通不当引发的安全问题。

应急预案

1.火灾应急预案：明确火警报警程序，指定疏散路线，设置临时集合点，预备灭火器材。

2.人群踩踏应急预案：制定疏散策略，确保人群有序流动，防止踩踏事件发生。

3.突发事件响应：设立应急指挥中心，快速评估事件严重性，启动相应应急措施。

4.医疗救援预案：与附近医疗机构建立联系，确保受伤人员能得到及时救治。

重要性

商场安全管理制度的实施，不仅是保障顾客和员工的生命财产安全，也是商场良好运营的基础。一个健全的安全管理体系能有效预防和减少安全事故，提升商场的公众形象，增强顾客信任，从而促进商业活动的顺利进行。它也是企业社会责任的具体体现，有助于构建和谐的商业环境，为社会稳定贡献力量。因此，商场管理层必须重视安全管理工作，将其纳入日常运营的重要环节，确保制度的有效执行，为每一位进入商场的人提供一个安全、舒适的购物环境。

商场安全管理制度包括范文

第1篇商场安全管理部24小时工作流程

商场安全管理部二十四小时工作流程

时间工作内容人员

6:40~7:00检查卖场门锁是否完好,打开员工通道,检查生鲜收货所用通道有无异常情况,布置相应岗哨,负责收货安全检查;

值班经理/夜班安保领班/夜班安保员

7:00~7:30检查所有卖场内部有无异常,布置岗哨,关闭警报系统;

同上

7:30~8:00员工入场,早班安保员到岗

8:00~8:30早班安保员开班前会,与夜班领班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保领班/早夜班安保员

其中(8:15~8:30)监控室人员交接班,夜班有问题须向主管汇报后方可下班;

8:30~8:40在早、夜班安保领班带领下,逐岗哨进行早、夜班岗位交接;早、夜班安保领班/早、夜班安保员

8:40~9:00早班人员检查各自岗位情况,准备开门迎接顾客;

夜班人员开班后会,下班;

9:00通过广播,提前一分钟打开顾客出入口门锁,做好顾客进入前的准备;

9:00准时开门,迎接第一批顾客;此时间与开门营业时间一致;

当天店长或客服部经理、安保主管、安保领班及早班安保员到商场入口迎宾5分钟;

店长或客服部经理/安保主管/早班安保员

9:00~12:00安保各岗位正常工作;安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场检查工作;

早班安保员/管理人员

12:00~13:30安保各岗位轮流吃饭,各岗位需有人顶换,不得空岗;

早班安保员/管理人员

13:30~14:45安保各岗位正常工作。安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场检查工作。

早班安保员/管理人员

14:45~15:00中班安保员到位,由早、中班领班带领,逐岗交接工作。早班人员开班后会,下班。

早、中班安保领班/早、中班安保员

15:00~17:30安保各岗位正常工作。安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场,检查工作。

中班安保领班/管理人员