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疫情月嫂合同

一、合同双方基本信息

甲方（客户）：应明确填写客户的姓名、身份证号、联系电话及家庭住址，确保信息真实有效，以便在服务期间保持畅通沟通。乙方（月嫂）：需包含月嫂的姓名、身份证号、联系电话、住址，以及所属家政服务机构名称（如适用），同时附上月嫂的职业资格证书编号、健康证有效期等资质证明文件信息，作为合同附件留存。双方信息变更时，应提前3个工作日书面通知对方，否则由此产生的沟通延误或责任纠纷，由信息未及时更新方承担。

二、服务内容

（一）服务时间与地点

服务时间需精确至每日具体时段，例如“每日8:00-18:00”或“24小时住家服务”，并注明每周休息天数及具体安排。服务地点为甲方指定的家庭住址，乙方不得擅自变更服务场所，如需临时调整（如陪同就医），需提前征得甲方书面同意。

（二）服务项目与标准

新生儿护理：包括科学喂养（母乳/人工喂养辅助、拍嗝、奶具消毒）、日常清洁（洗澡、抚触、脐带护理、臀部护理）、健康监测（体温测量、黄疸观察、大小便记录）、睡眠培养（建立规律作息、安抚哭闹）、衣物及用品消毒（奶瓶、玩具、衣物清洗分类）等。需确保每日为新生儿进行至少1次被动操，每周记录生长发育数据（体重、身高）。

产妇护理：涵盖产后恢复（恶露观察、伤口护理、产后修复操指导）、营养膳食（每日3餐3点，根据产妇体质定制催乳或减脂餐单）、心理疏导（缓解产后焦虑、提供育儿知识咨询）、个人卫生协助（擦身、洗头、衣物清洗）等。产妇餐食需符合低盐、高蛋白、易消化原则，每周提供不重复的食谱供甲方确认。

附加服务：经双方协商一致，可包括母婴房间卫生清洁（地面、桌面消毒）、简单衣物洗涤（母婴专属衣物）、育儿知识培训（指导甲方掌握基础护理技能）等，具体内容需在合同中逐条列明，避免服务范围争议。

三、服务费用

（一）费用构成与总额

服务费用总额应明确具体金额，包含基础服务费、加班费（如适用，需注明超过约定时间的计费标准，例如“每小时XX元”）、法定节假日补贴（如春节期间按日工资3倍计算）等。若涉及住家服务，需注明是否包含食宿，如不包含，甲方应每月额外支付食宿补贴XX元。

（二）付款方式与时间

采用分期支付方式：合同签订时支付30%预付款，服务开始后第15日支付40%中期款，服务结束后3日内结清剩余30%尾款。支付方式可选择银行转账或现金，乙方需在收款后提供收据，若甲方要求发票，乙方应协助联系家政机构开具。

四、服务期限

（一）起止时间

服务期限自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共计XX天/月。若因产妇延期生产或其他不可抗力导致服务起始时间变更，双方需提前7日书面确认新的起止日期，服务总时长保持不变。

（二）期限变更

甲方如需延长服务期限，应在合同到期前10日书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议，明确延长期限的服务费用及条款；若乙方因个人原因需提前终止服务，应提前15日通知甲方，并协助家政机构推荐同等资质的替补月嫂，否则需承担违约责任。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：要求乙方按合同约定提供服务，对服务质量进行监督；查验乙方资质证明及健康状况；因乙方服务不当导致母婴健康受损时，有权要求赔偿。

义务：提供安全的服务环境，配备必要的母婴用品（奶粉、纸尿裤、消毒液等）；尊重乙方人格，保障其合理休息时间（住家月嫂每日应不少于6小时连续睡眠）；按时支付服务费用，不得无故克扣。

（二）乙方权利与义务

权利：要求甲方提供必要的工作条件，按时足额获得劳动报酬；拒绝从事合同外的危险或违法工作（如高空作业、接触传染病患者）；因甲方原因导致服务无法正常进行时，有权暂停服务并要求补偿。

义务：严格遵守服务标准，保守甲方家庭隐私（不得泄露母婴信息、不得随意拍摄家庭照片）；服务期间不得携带无关人员进入甲方住所；每日记录服务日志（母婴状况、餐食内容），供甲方查阅。

六、服务质量保障

（一）质量标准

乙方服务需符合国家《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，具体包括：新生儿护理操作规范（如洗澡水温控制在38-40℃）、产妇餐食营养搭配（每日蛋白质摄入量不低于80g）、服务响应时效（甲方呼叫后10分钟内回应）等。甲方可通过每日沟通会提出改进意见，乙方应在24小时内反馈整改措施。

（二）投诉处理

若甲方对服务质量不满，可向乙方或其所属家政机构提出书面投诉，机构需在48小时内安排专人调查核实。经确认服务不达标时，乙方应免费返工或更换月嫂，若问题严重影响母婴健康（如护理不当导致新生儿红臀感染），甲方有权解除合同并要求退还已支付费用的50%作为赔偿。

七、疫情防控措施

（一）健康监测与防护

乙方服务期间需每日测量体温并记录，持48小时内核酸阴性证明上岗，每周进行2次抗原检测。服务期间全程佩戴医用外科口罩，接触母婴前需使用免洗消毒液洗手，每日更换工作服，个人物品单独存