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农资产品质量保障与使用协议

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

__________

1.2甲方（供方）基本信息

1.2.1甲方名称：

1.2.2甲方地址：

1.2.3甲方联系人：

1.2.4甲方联系方式：

1.2.5甲方电子邮箱：

1.3乙方（需方）基本信息

1.3.1乙方名称：

1.3.2乙方地址：

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系方式：

1.3.5乙方电子邮箱：

1.4合同签订日期

__________

1.5合同生效日期

__________

第二章合同产品与质量要求

2.1产品描述

2.1.1甲方供应产品名称：

2.1.2产品规格型号：

2.1.3产品标准编号：

2.1.4产品用途及适用范围：

2.2质量标准

2.2.1国家或行业质量标准：

2.2.2产品质量要求：

2.2.3产品检验方法及指标：

2.2.4质量保证期限：

2.3质量认证

2.3.1产品是否取得相关质量认证：

2.3.2证书编号及有效期：

第三章产品交付与验收

3.1交付方式

3.1.1交货地点：

3.1.2交货方式：

3.1.3交货时间：

3.1.4交货数量：

3.2验收标准

3.2.1验收依据：

3.2.2验收程序：

3.2.3验收不合格处理：

3.3验收时间

3.3.1乙方验收时间：

3.3.2验收不合格的处理期限：

第四章产品价格与支付

4.1产品价格

4.1.1产品单价：

4.1.2总价：

4.1.3价格条款：

4.1.4付款方式：

4.2支付期限

4.2.1付款时间：

4.2.2付款条件：

4.2.3逾期付款的违约责任：

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1双方协商解决：

5.1.2仲裁：

5.1.3诉讼：

5.2争议解决机构

5.2.1协商地点：

5.2.2仲裁机构：

5.2.3法院：

5.3争议解决费用

5.3.1双方协商解决费用承担：

5.3.2仲裁费用承担：

5.3.3诉讼费用承担：

第六章产品售后服务

6.1售后服务承诺

6.1.1甲方承诺提供与产品销售相关的售后服务。

6.1.2售后服务内容包括但不限于产品咨询、技术支持、维修保养等。

6.2售后服务期限

6.2.1售后服务期限自产品交付之日起计算。

6.2.2不同产品的售后服务期限可能有所不同，具体以产品说明为准。

6.3售后服务响应时间

6.3.1甲方应在收到乙方服务请求后，在规定的时间内予以响应。

6.3.2响应时间根据服务内容、复杂程度等因素确定。

6.4售后服务费用

6.4.1售后服务费用包括但不限于维修材料费、人工费等。

6.4.2售后服务费用按照甲方提供的收费标准执行。

6.5售后服务纠纷处理

6.5.1若乙方对售后服务质量不满意，可向甲方提出投诉。

6.5.2甲方应在接到投诉后，及时进行调查和处理。

第七章产品使用培训与指导

7.1培训内容

7.1.1甲方为乙方提供产品使用培训，内容包括但不限于产品功能、操作方法、维护保养等。

7.1.2培训可采取现场培训、远程培训等多种形式。

7.2培训时间与地点

7.2.1培训时间由双方协商确定，原则上在产品交付前完成。

7.2.2培训地点可由乙方选择，或由甲方指定。

7.3培训参与人员

7.3.1乙方应指派相关人员参加培训。

7.3.2甲方负责培训师资力量和培训材料。

7.4培训效果评估

7.4.1培训结束后，乙方应对培训效果进行评估。

7.4.2评估结果可作为后续改进服务的依据。

第八章产品信息反馈与改进

8.1信息反馈渠道

8.1.1乙方可通过电话、邮件、在线客服等方式向甲方反馈产品使用过程中的问题。

8.1.2甲方设立专门的信息反馈渠道，保证及时接收和处理反馈信息。

8.2信息反馈处理

8.2.1甲方应在收到乙方信息反馈后，在规定时间内予以回复。

8.2.2对于反馈的问题，甲方应进行分析，并采取相应措施进行改进。

8.3改进措施与效果

8.3.1甲方根据反馈信息，制定改进措施，并实施。

8.3.2改进措施的实施效果应定期向乙方汇报。

第九章合同变更与解除

9.1合同变更

9.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致。

9.1.2合同变更应采用书面形式，并明确变更内容。

9.2合同解除

9.2.1合同解除需符合法定或约定的条件。

9.2.2合同解除应提前通知对方，并采取书面形式。

9.3解除后的责任

9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任。

9.3.2甲方应退还乙方已支付的部分款项。

第十章合同附件

10.1附件一：产品详细规格说明书