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2025国考宁波寄递安全突发事件桌面推演情景题

一、情景简述

宁波市邮政管理局下属某寄递企业（以下简称“该企业”）在日常运营中发现，一批来自疫区的快件在分拣环节出现异常，部分快件外包装疑似存在病毒污染风险。该企业立即启动应急预案，并向宁波市邮政管理局及当地疾控部门报告。目前，涉事快件已暂停流转，但部分已进入末端网点。市邮政管理局成立由分管领导任组长的应急指挥部，组织相关单位开展桌面推演，检验应急预案的实用性和协同效率。

二、题型与分值

1.简答题（共3题，每题5分，合计15分）

-针对疫区寄递快件污染风险，简述应急处置的基本原则。

-结合宁波地域特点，列举寄递行业常见的突发事件类型。

-说明寄递安全突发事件中，邮政管理部门与疾控部门的职责分工。

2.案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

-案例一：某快递员在分拣时发现快件外包装破损，内有液体渗漏，可能涉及危险化学品。请分析该企业应采取的紧急措施及后续流程。

-案例二：某小区快递柜因雷雨天气短路起火，导致周边快件受影响。请评估现场处置的关键环节及次生风险防范措施。

3.对策措施题（共1题，15分）

-若在推演中发现该企业应急预案存在漏洞（如人员培训不足、跨部门沟通不畅），请提出3条针对性改进建议，并说明理由。

4.角色扮演题（共1题，20分）

-假设你为宁波市邮政管理局应急指挥部联络员，需协调疾控部门、快递企业及末端网点共同处置涉事快件。请模拟现场汇报内容，重点说明信息传递、隔离管控及舆情引导的要点。

三、题目

1.简答题（共3题，每题5分，合计15分）

（1）针对疫区寄递快件污染风险，简述应急处置的基本原则。

（提示：结合《寄递安全监督管理办法》及宁波地区实际情况作答。）

（2）结合宁波地域特点，列举寄递行业常见的突发事件类型。

（提示：考虑宁波港口经济、制造业发达等特征。）

（3）说明寄递安全突发事件中，邮政管理部门与疾控部门的职责分工。

（提示：参考《突发公共卫生事件应急条例》及地方政府协作机制。）

2.案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

（1）某快递员在分拣时发现快件外包装破损，内有液体渗漏，可能涉及危险化学品。请分析该企业应采取的紧急措施及后续流程。

（要求：分步骤说明，并强调安全规范。）

（2）某小区快递柜因雷雨天气短路起火，导致周边快件受影响。请评估现场处置的关键环节及次生风险防范措施。

（要求：结合宁波多雨气候特点，提出具体操作建议。）

3.对策措施题（共1题，15分）

若在推演中发现该企业应急预案存在漏洞（如人员培训不足、跨部门沟通不畅），请提出3条针对性改进建议，并说明理由。

（提示：需结合宁波寄递行业监管实际，突出可操作性。）

4.角色扮演题（共1题，20分）

假设你为宁波市邮政管理局应急指挥部联络员，需协调疾控部门、快递企业及末端网点共同处置涉事快件。请模拟现场汇报内容，重点说明信息传递、隔离管控及舆情引导的要点。

（要求：语言简洁，逻辑清晰，体现协同处置能力。）

四、答案与解析

1.简答题（共3题，每题5分，合计15分）

（1）处置疫区寄递快件污染风险的基本原则

答：

-快速响应：第一时间启动应急预案，限制涉事快件流转。

-科学研判：联合疾控部门检测污染程度，避免过度恐慌。

-分类处置：对高风险快件进行无害化处理，低风险快件经消毒后继续投递。

-信息公开：依法依规通报事件进展，及时回应社会关切。

-责任追究：对责任单位及个人依法处理，完善监管机制。

（2）宁波寄递行业常见突发事件类型

答：

-环境污染事件（如化学品泄漏、疫区快件污染）。

-设备故障事件（如快递柜火灾、分拣设备停摆）。

-群体性事件（如快递员罢工、用户投诉激增）。

-自然灾害事件（如台风、暴雨导致物流中断）。

-信息安全事件（如客户数据泄露、系统被攻击）。

（3）邮政管理部门与疾控部门的职责分工

答：

-邮政管理部门：负责寄递渠道监管，组织企业排查隐患，实施行政处罚。

-疾控部门：负责病毒检测、风险评估，提供专业技术指导，划定管控范围。

-协作机制：建立联合监测点，共享数据，协同开展溯源调查。

2.案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

（1）快件外包装破损、液体渗漏应急处置

答：

紧急措施：

1.立即停止涉件流转，疏散无关人员，设置警戒线。

2.戴防护装备（手套、口罩），小心开箱检测液体性质。

3.若为危险化学品，转移至室外空旷地带，联系消防部门。

4.消毒现场及接触物品，记录涉件信息（收发地址、批次号）。

后续流程：

1.向市邮政管理局及应急管理局报告。

2.协助疾控部门采样检测，根据结果决定销毁或隔离。

3.通知收件人更换收货方式或退货，并