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企业社会责任报告编写模板及内容要求

前言

企业社会责任（CSR）报告是企业系统披露经济、社会、环境责任实践的重要载体，既是对利益相关方的回应，也是企业可持续发展能力的体现。本模板旨在为企业提供标准化、规范化的报告编写指引，帮助报告使用者清晰呈现责任管理与实践成果，同时满足不同行业、规模企业的个性化需求。

一、适用范围与核心目标

（一）适用主体

本模板适用于各类企业，包括但不限于：

上市公司及拟上市公司（满足监管机构信息披露要求）；

大型国有企业及外资企业（响应国家“双碳”目标、乡村振兴等战略）；

中小企业（通过报告系统梳理责任实践，提升品牌形象）；

行业领军企业（引领行业责任标准，推动产业链可持续发展）。

（二）核心目标

透明度提升：向投资者、员工、消费者、社区等利益相关方全面披露责任绩效；

价值传递：展现企业在社会责任领域的行动与成果，增强品牌美誉度；

风险管控：识别并回应社会、环境风险，推动企业合规经营；

战略协同：将社会责任融入企业发展战略，实现经济效益与社会效益统一。

二、编写流程与操作步骤

（一）前期筹备阶段

成立专项小组

组建由高管（如CSR负责人、副总经理）牵头的跨部门团队，成员包括法务、财务、人力资源、生产运营、市场等部门负责人及专员；

明确分工：总监统筹整体进度，专员负责数据收集与内容撰写，法务审核合规性，财务负责数据准确性校验。

明确报告目标与范围

确定报告周期（通常为自然年或财年）、覆盖范围（合并报表范围、子公司纳入标准）；

设定核心目标（如“首次发布ESG报告”“重点披露碳中和路径”等）。

确定报告框架与标准

参考国际标准（如GRIStandards、SASB、TCFD）及国内指引（如《社会责任指南》GB/T36000、《上市公司ESG报告编制指引》）；

结合行业特性选择重点议题（如制造业聚焦“绿色生产”“供应链责任”，金融业聚焦“普惠金融”“数据安全”）。

制定时间计划

明确各阶段节点（如数据收集完成、初稿撰写、内部审核、定稿发布），预留1-2个月修订时间。

（二）数据与信息收集阶段

内部数据梳理

收集经济数据：营收、利润、纳税额、研发投入、员工薪酬总额等；

收集社会数据：员工培训时长、安全生产数、公益捐赠金额、社区服务人次等；

收集环境数据：能耗总量、碳排放量、废水/废气排放量、废弃物回收率等。

利益相关方调研

通过问卷、访谈、座谈会等方式，识别员工、消费者、投资者、供应商、社区等核心利益相关方的关注点（如员工关注职业发展，投资者关注ESG风险）；

形成《利益相关方诉求分析报告》，作为报告内容优先级依据。

第三方数据验证（可选）

对关键绩效数据（如碳排放、公益项目成效）邀请第三方机构（如会计师事务所、环保认证机构）进行核验，增强公信力。

案例与故事素材收集

选取典型责任实践案例（如“乡村振兴帮扶项目”“绿色工厂建设”“员工职业发展计划”），收集背景、行动、成效、受益方反馈等详细信息。

（三）报告内容撰写阶段

按“总-分-总”逻辑撰写，先概述整体情况，再分模块详述实践，最后总结展望。具体章节撰写要点见本文第三部分“报告内容框架与撰写要点表格”。

（四）内部审核与修订阶段

多部门交叉审核

数据准确性：财务部门复核经济数据，生产部门复核环境数据，人力资源部门复核员工数据；

内容合规性：法务部门审核政策引用、信息披露合规性；

战略一致性：管理层审核内容与企业战略、年度目标的契合度。

管理层审阅

由总经理或CSR负责人召开审阅会，针对争议内容（如敏感数据披露、风险描述）进行调整，保证报告客观、全面。

（五）外部沟通与发布阶段

利益相关方意见征询

向核心利益相关方（如主要投资者、长期合作伙伴、社区代表）提交报告草案，收集反馈并修订。

正式发布

选择合适渠道发布：官网、年报附录、社交媒体、新闻发布会等；

发布后通过问卷、留言等方式收集公众反馈，为下一年度报告优化提供参考。

三、报告内容框架与撰写要点表格

章节

核心内容

撰写要点

报告概述

1.报告周期、编制依据、数据边界2.公司使命、愿景与责任战略3.关键绩效摘要

-明确遵循的标准（如“依据GRIStandards2023编制”）-数据边界说明（如“纳入合并报表范围的12家子公司”）-关键数据用图表呈现（如营收、碳排放同比变化）

责任治理

1.责任治理架构（董事会、管理层、部门职责）2.CSR战略制定与实施流程3.责任管理制度（如《员工行为准则》《供应商ESG评估办法》）

-说明董事会CSR监督机制（如“董事会下设ESG委员会，每季度召开会议”）-列举核心责任政策及发布时间-附制度文件索引（如官网，避免直接粘贴全文）

社会维度

1.员工权益：招聘公平性、培训发展、职业健康安全、薪酬福利、员工关怀2.社区参与：公益捐赠、志愿服务