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2025大连邮政管理局国考“监管宝典”：核心考点结构化笔记

一、单选题（共5题，每题1分）

要求：根据题干内容，选择最符合邮政监管相关法律法规或政策规定的选项。

1.根据《中华人民共和国邮政法》，以下哪项不属于邮政管理部门的监管职责？

A.对邮政普遍服务的实施进行监督

B.对快递企业的经营资质进行审批

C.对邮政通信安全的保护进行管理

D.对电信行业的市场竞争行为进行监管

2.大连邮政管理局在处理用户投诉时，应遵循的首要原则是？

A.以调解为主，行政强制为辅

B.仅处理涉及邮政普遍服务的投诉

C.快速响应，24小时内给予答复

D.优先保护邮政企业的合法权益

3.《快递暂行条例》规定，快递企业应当建立用户信息保护制度，但以下哪项信息不属于必须必威体育官网网址的范畴？

A.用户姓名和联系方式

B.用户购买商品的种类

C.用户快递单的寄件地址

D.用户快递的运输路线

4.大连地区邮政普遍服务标准的最低要求包括哪些内容？以下选项中正确的是？

A.每日投递频次不低于2次，农村地区不低于1次

B.城镇地区信件投递时限不超过3天，农村不超过5天

C.报刊、汇款的投递范围仅限于大连市主城区

D.邮政编码的编址规则由邮政企业自行决定

5.邮政管理部门在开展监督检查时，可以采取哪些措施？以下说法正确的是？

A.可以直接查封快递企业的运营车辆

B.必须提前7天通知被检查企业

C.对违法证据的收集需由2名以上工作人员进行

D.检查过程中不得要求被检查企业配合提供资料

二、多选题（共4题，每题2分）

要求：根据题干内容，选择所有符合邮政监管要求的选项。

6.大连邮政管理局在推动快递绿色化发展时，可以采取哪些措施？

A.推广可降解快递包装材料的使用

B.限制快递企业使用电动三轮车配送

C.建立快递包装回收体系

D.对使用环保包装的企业给予财政补贴

7.《邮政法》规定，邮政普遍服务的对象包括哪些群体？

A.乡村地区的居民

B.城市居民

C.军队和武警单位

D.外籍人士

8.邮政管理部门在处理快递企业垄断行为时，可以采取哪些手段？

A.责令企业停止违法行为

B.对企业处以罚款

C.要求企业退还用户额外支付的费用

D.市场禁入

9.大连地区农村寄递业务发展面临的挑战包括哪些？

A.基础设施不足，部分偏远地区通邮率低

B.用户对快递服务的需求不高

C.快递企业运营成本较高

D.农村地区物流人才短缺

三、判断题（共5题，每题1分）

要求：判断题干表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”。

10.邮政管理部门在处理用户投诉时，必须作出书面答复，但不需要说明理由。

×

11.快递企业未经邮政管理部门许可，不得经营快递业务。

√

12.邮政普遍服务的资费标准由邮政企业自主制定，不受政府监管。

×

13.邮政管理部门在开展执法检查时，可以要求被检查单位暂停部分业务以配合调查。

×

14.大连地区农村地区的基本邮政服务标准与城市地区完全相同。

×

四、简答题（共3题，每题5分）

要求：根据题干要求，简要回答问题。

15.简述邮政管理部门在处理快递企业违规使用禁寄物品时的主要程序。

16.大连邮政管理局如何推动农村寄递物流体系的发展？请列举至少三种措施。

17.根据《邮政法》，邮政普遍服务有哪些基本原则？

五、论述题（共2题，每题10分）

要求：结合实际，深入分析问题并展开论述。

18.结合大连地区邮政业发展现状，论述邮政管理部门如何平衡监管与服务的关系？

19.分析当前邮政普遍服务面临的挑战，并提出相应的政策建议。

答案与解析

一、单选题

1.D

解析：《邮政法》赋予邮政管理部门对邮政普遍服务、快递服务、机要通信和必威体育官网网址通信等的监管职责，但电信行业的市场竞争行为监管属于工业和信息化部门的范畴。

2.A

解析：邮政管理部门处理投诉时，应遵循公平、公正、高效的原则，以调解为主，行政强制为辅，但并非仅处理邮政普遍服务投诉。

3.B

解析：用户购买商品的种类属于商业信息，不属于个人隐私，快递企业可以依法收集并用于营销等目的。

4.A

解析：《邮政法》规定，邮政普遍服务应保障城乡均等，城镇地区每日投递频次不低于2次，农村地区不低于1次。

5.C

解析：监督检查需由2名以上工作人员进行，并需出示执法证件，但无需提前通知，查封措施需严格依法进行。

二、多选题

6.A、C、D

解析：推广环保包装、建立回收体系、给予补贴均为推动绿色快递的有效措施，限制电动三轮车配送并非合理手段。

7.A、B、C

解析：邮政普遍服务应覆盖城乡，包括乡村居民、城市居民及军队等特殊群体，外籍人士不属于此范畴。

8.A、B、C

解析：邮政管理部门可责令停