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计划管理学原理第1页，共30页，星期日，2025年，2月5日本章主要介绍了计划的含义、类型、计划工作的权变因素、计划编制过程与目标管理。本章重点：计划的类型、内容本章难点：目标管理第2页，共30页，星期日，2025年，2月5日导入案例1——居安思危，立于不败在1984年，原油价格为每桶30美元，包括壳牌公司在内的绝大多数分析人员和管理人员都认为到1990年将涨到每桶50美元。但是壳牌公司进行了一项情境计划的练习，在这项练习中，他们假定原油的价格下降到每桶15美元，7天连锁酒店然后要求管理人员提出在这种情况下作出何种对策。最后，管理人员提出了一系列的计划方案，包括采用新的技术降低开采成本，提高低成本的炼油设备的投资，卖掉不盈利的加油站等。第3页，共30页，星期日，2025年，2月5日导入案例1——居安思危，立于不败通过审议这些建议，公司高层的管理人员得出结论：即使原油的价格继续上涨，上述措施同样可使公司利润增加，所以，公司全心全意将这些计划付诸实施。20世纪80年代末，原油价格果然下跌到每桶15美元。与其他竞争对手不同的是，壳牌公司已经采用了在低价原油市场上获取利润的一系列措施。结果到1990年，壳牌公司的盈利水平是其他对手的二倍。第4页，共30页，星期日，2025年，2月5日导入案例2——厂长的烦恼某日，服装厂的车间主任气喘嘘嘘地跑进厂长办公室：“厂长，不好啦，他们又把订单取消了，不是才延迟了半个月吗？”厂长问：“为什么会延迟半个月呢？”车间主任答道：“接到客户订单的时候我们的仓库就没原料了，你知道这原料到这个季节本来就紧缺….”厂长无奈道：“下去下去，真是拿你们没办法，老是。。。唉！”第5页，共30页，星期日，2025年，2月5日思考壳牌石油公司的成功说明了什么？服装厂的厂长为什么烦恼？未对资源进行有效的计划。体现了计划在企业经营管理中的重要性。第6页，共30页，星期日，2025年，2月5日Contents计划概述1计划工作的权变因素2计划编制过程3目标管理4第7页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划概述1计划的含义2计划的特征3计划的类型第8页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的含义制定计划执行计划检查计划动词意义的计划1、计划(动词意义)：是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。计划=目标+方式第9页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的含义2、计划（名词）：计划工作中计划编制的结果。指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。思考：一项完整的计划应包括哪些内容？第10页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的含义计划的内容：5W1HWhat做什么——明确具体任务、要求、中心工作、重点Why为什么做——明确宗旨、目标、战略、可行性When何时做——开始时间、完成进度Where何地做——实施的场所、地点、环境条件，限制因素Who谁去做——哪个部门负责，哪个部门协助How怎么做——制定措施、政策和规则，资源分配使用、协调、平衡第11页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的特征计划的特征灵活性当计划条件发生较大变化时，必须调整计划，以适应变化了的条件。严肃性一旦计划出台后，在条件不变或变化不大的情况下，必须严格执行计划。第12页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划与决策区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体7天连锁酒店官网安排联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的第13页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的分类一般为1年至5年的计划一般为1年或1年以内的计划长期计划中期计划短期计划按计划的时间长短分类一般为5年或5年以上的计划。第14页，共30页，星期日，2025年，2月5日计划的分类战略计划战术计划作业计划一般由基层管理者制定确定计划期间具体的目标，确定工作流程，划分合理的工作单位，分派任务和资源，以及确定权利和资源。一般是由高层管理者制定决定或变动一个组织的基本目标以及基本政策。一般由中层管理者制定