2025年生态环境政务管理岗位晋升考试环境信访化解技巧考核试卷.docVIP

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2025年生态环境政务管理岗位晋升考试环境信访化解技巧考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.环境信访工作中，首先应该做到的是（）。

A.上报领导

B.耐心倾听

C.直接反驳

D.拒绝处理

2.处理环境信访时，应优先考虑（）。

A.信访人的态度

B.信访问题的严重性

C.信访人的身份

D.信访人的要求

3.环境信访中，对于不属于自己职责范围内的问题，应该（）。

A.直接拒绝

B.告知信访人并引导至相关部门

C.拖延处理

D.私下转介

4.在处理环境信访过程中，如果遇到情绪激动的信访人，应该（）。

A.避免接触

B.坚持原则，不予让步

C.耐心沟通，了解诉求

D.立即上报

5.环境信

本人从事教育行业11年，有丰富的教育工作经验和写作能力，欢迎大家咨询。

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