专线宽带合同.docVIP

专线宽带合同

第一章总则

第一条合同主体

本合同由以下双方于【签订日期】在【签订地点】签订：

甲方（用户方）：【甲方公司全称】，统一社会信用代码【甲方信用代码】，法定代表人【甲方法人姓名】，注册地址【甲方公司地址】。

乙方（服务提供方）：【乙方公司全称】，统一社会信用代码【乙方信用代码】，法定代表人【乙方法人姓名】，注册地址【乙方公司地址】。

第二条合同目的与依据

鉴于甲方因业务发展需要稳定、高速的互联网接入服务，乙方具备提供专线宽带服务的资质和能力，双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议。

第三条合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体年限】年，自【起始日期】至【结束日期】止。期满前30日内，如双方无书面异议，合同自动续展【续展年限】年。

第四条服务内容概要

乙方为甲方提供专线宽带接入服务，具体包括网络接入、带宽保障、技术支持及故障维护等。服务需满足甲方业务对网络稳定性、安全性和速率的要求。

第二章服务内容与标准

第五条服务参数

接入方式：乙方采用【光纤接入/其他方式】为甲方提供专线服务，接入点为甲方指定地址【具体服务地址】。

带宽标准：乙方保障甲方独享带宽为【具体数值】Mbps，上下行速率对称（或按约定比例分配）。

网络性能：

可用性：全年服务可用性不低于99.9%，即年度不可用时间累计不超过8.76小时（含计划性维护时间）；

延迟：正常网络环境下，端到端平均延迟不超过【具体毫秒数】ms；

丢包率：数据传输丢包率不超过【具体百分比】%。

第六条服务范围

乙方负责从接入点到甲方机房的线路铺设、设备安装及调试，确保网络接入正常。

提供7×24小时技术支持服务，包括故障申报响应、远程诊断及现场故障处理。

定期提供网络运行报告，内容包括带宽使用情况、故障记录及优化建议。

第三章费用与支付

第七条费用构成

一次性费用：包括初装费【金额】元、设备押金【金额】元（服务期满无息退还），合计【总金额】元，甲方应于合同签订后15日内支付。

**recurring费用**：每月服务费用为【金额】元，包含带宽使用费、设备租赁费及维护费。

第八条支付方式与周期

甲方通过银行转账方式支付费用，乙方指定账户信息为：开户银行【银行名称】，账户名称【账户名称】，账号【账号】。

月度费用应于每月10日前支付，乙方在收到款项后5个工作日内开具等额增值税专用发票。

第九条费用调整

合同期内，如遇国家政策调整或基础运营商资费变动，乙方有权提出费用调整申请，调整幅度不超过【百分比】%，并提前30日书面通知甲方。

甲方对调整有异议的，应在收到通知后15日内协商解决；逾期未提出异议的，视为同意调整。

第四章双方权利与义务

第十条甲方权利与义务

权利：

要求乙方按合同约定提供服务，对网络性能不达标情况提出整改要求；

监督乙方服务过程，查阅网络运行报告及故障处理记录；

合同期满后，有权优先续约或选择其他服务提供商。

义务：

提供符合乙方施工要求的场地及电源接口，配合线路铺设及设备安装；

妥善保管乙方提供的设备（如光猫、路由器等），如因人为损坏需按市场价赔偿；

不得利用专线从事违法违规活动，如传播不良信息、网络攻击等，否则乙方有权立即终止服务并追究责任。

第十一条乙方权利与义务

权利：

按合同约定收取服务费用，对逾期未付款项收取滞纳金（每日按未付金额的0.05%计算）；

对甲方网络使用情况进行必要监控，发现异常流量或违规行为时，有权暂停服务并通知甲方整改；

因网络升级或维护需中断服务的，应提前24小时书面通知甲方（紧急故障除外）。

义务：

确保网络设备正常运行，接到故障申报后30分钟内响应，4小时内到达现场处理，24小时内恢复服务（不可抗力除外）；

保守甲方网络使用数据及商业秘密，未经甲方同意不得向第三方披露；

提供技术培训支持，协助甲方进行网络优化及安全防护。

第五章违约责任

第十二条甲方违约

未按时支付费用的，每逾期一日按未付金额的0.05%支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至款项结清。

擅自变更接入地址或转租、分租专线的，乙方有权解除合同，甲方需支付合同总金额20%的违约金。

第十三条乙方违约

网络可用性未达约定标准的，每累计中断1小时，乙方应减免甲方当月服务费的【百分比】%（不足1小时按1小时计算）；

未按时处理故障导致服务中断超过24小时的，甲方有权解除合同，乙方退还已支付费用并赔偿直接损失；

泄露甲方商业秘密的，需赔偿因此造成的全部损失，并承担相应法律责任。

第十四条不可抗力

因地震、火灾、政策调整等不可抗力导致服务中断的，双方互不承担责任。受影响一方应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并在7日内提供相关证明，根据影响程度协商延期履行或解除