2025国考齐齐哈尔市信访接待岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考齐齐哈尔市信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

齐齐哈尔市某社区近期收到大量关于老旧小区改造的信访件，内容涉及供暖不足、管线老化、停车位不足等问题。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题，并简要分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案：

群众反映的主要问题包括：一是供暖不足，部分楼体缺乏集中供暖设施，导致冬季室温过低；二是管线老化，供水、排水管道锈蚀严重，易引发漏水、堵塞等问题；三是停车位不足，小区停车位数量远低于实际需求，导致车辆乱停乱放，影响通行安全。问题产生的原因：一是改造资金不足，老旧小区改造投入有限，难以覆盖全面；二是规划不科学，改造方案未充分征求居民意见，未能解决实际需求；三是后续管理缺失，改造后缺乏长效维护机制，问题反复出现。

解析：

本题考查归纳概括能力。材料中涉及供暖、管线、停车位三个核心问题，需逐一提炼并简要分析原因。答案需紧扣材料，避免主观臆断，字数控制在300字以内。

2.题目：

齐齐哈尔市某地因征地拆迁引发多起群体性信访事件。请根据给定材料，概括群众信访的核心诉求，并指出当地政府在处理过程中存在的不足。（要求：条理清晰，不超过400字）

答案：

群众核心诉求包括：一是补偿标准过低，拆迁补偿未体现房屋实际价值，引发不满；二是安置方案不合理，临时安置房条件差，配套服务不足；三是信息公开不透明，拆迁流程未充分公示，群众质疑程序公正性。当地政府不足之处：一是沟通不足，未及时回应群众关切，导致矛盾升级；二是政策执行不力，补偿标准执行随意，引发信任危机；三是缺乏矛盾调解机制，未能有效化解群体性纠纷。

解析：

本题考查概括与问题分析能力。核心诉求需从材料中提炼，政府不足之处需结合群众反映与政策执行角度分析。答案需分条列点，逻辑清晰。

3.题目：

齐齐哈尔市信访局收到大量关于企业拖欠工资的信访件。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。（要求：问题概括与建议并重，不超过350字）

答案：

主要问题：一是企业恶意拖欠工资，部分企业长期不发放工资，甚至破产跑路；二是劳动监察力度不足，监管部门对拖欠工资行为处罚过轻；三是法律援助渠道不畅通，劳动者维权成本高。改进建议：一是加强劳动监察，加大对拖欠工资企业的处罚力度；二是拓宽法律援助渠道，提供免费法律咨询；三是建立预警机制，对企业经营状况进行动态监测，提前干预。

解析：

本题考查归纳概括与对策分析能力。问题需结合材料，建议需具有针对性与可操作性。答案需兼顾问题与建议，条理分明。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

齐齐哈尔市某地因环境污染引发居民集体信访。请结合给定材料，分析信访事件反映出的深层次问题，并说明政府在处理此类事件时应如何平衡经济发展与环境保护的关系。（要求：分析深入，观点明确，不超过400字）

答案：

深层次问题：一是产业结构不合理，高污染企业集中，环境承载力超负荷；二是环保法规执行不严，企业违法成本低；三是公众参与不足，居民对环境问题缺乏监督渠道。平衡经济发展与环境保护的建议：一是优化产业结构，淘汰落后产能，发展绿色经济；二是强化环保法规执行，提高违法成本；三是建立公众参与机制，鼓励居民监督环境问题，实现共建共治。

解析：

本题考查综合分析能力。深层次问题需从经济、法律、社会角度分析，建议需兼顾发展与环保。答案需观点明确，逻辑严谨。

2.题目：

齐齐哈尔市信访局发现，部分信访案件因信息不对称导致矛盾反复出现。请结合给定材料，分析信息不对称的成因，并提出改进措施。（要求：分析透彻，措施可行，不超过450字）

答案：

成因：一是政府信息发布渠道单一，群众获取信息不便；二是信息公开不透明，部分政策未及时公示；三是群众缺乏信息辨别能力，易受虚假信息误导。改进措施：一是拓宽信息发布渠道，利用新媒体平台推送政策信息；二是建立信息公开制度，确保政策透明化；三是加强宣传教育，提升群众信息辨别能力，避免矛盾升级。

解析：

本题考查问题分析与对策能力。成因需结合政府与群众角度分析，措施需具有针对性。答案需条理清晰，逻辑严密。

三、提出对策题（共1题，25分）

1.题目：

齐齐哈尔市某地因农村饮水安全问题引发多起信访事件。请结合给定材料，提出切实可行的解决措施，并说明如何防止问题反弹。（要求：措施具体，防止反弹有针对性，不超过500字）

答案：

解决措施：一是加强水源地保护，划定水源保护区，禁止污染行为；二是完善供水设施，更换老旧管道，提升供水质量；三是建立监测机制，定期检测水质，确保安全达标。防止反弹措施：一是加强群众监督，成立村民监督委员会；二是建立应急预案，应对突发水质问题；三是加大宣传力度，提升群众节