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2025年国考大连铁路公安局无领导小组讨论答题框架与金句

题型一：情境模拟题（共2题，每题10分）

这类题目通常设置一个具体的铁路工作场景，要求小组成员在有限时间内解决问题或完成任务。

题目1（10分）：

情境：某日清晨，大连铁路局某线路因突发设备故障导致列车晚点，旅客情绪激动，部分旅客开始滞留站台并要求赔偿。作为铁路公安局工作人员，你和小组成员需要在30分钟内安抚旅客情绪，并协助铁路部门协调处理，避免事态扩大。

答题框架：

1.快速反应，稳定情绪

-开场表态：“作为小组代表，我会先安抚旅客情绪，表明铁路部门正在积极处理，并承诺会妥善解决。”

-具体措施：

-分组引导：安排工作人员将旅客分成小组，分别进行沟通，避免群体性冲突。

-信息透明：通过广播或工作人员口头告知晚点原因及预计恢复时间，争取理解。

-耐心解释：针对个别激动旅客，采取一对一沟通，倾听诉求并承诺后续跟进。

2.协调联动，解决问题

-内部协作：小组成员分工合作，有人负责安抚，有人负责记录旅客诉求，有人对接铁路部门协调资源。

-外部沟通：与铁路调度、安保等部门联动，确保旅客安全有序，同时联系媒体避免不实报道。

3.总结复盘，提升效率

-事后反思：建议铁路部门完善应急预案，加强设备维护，避免类似事件再次发生。

-金句点睛：“铁路安全无小事，旅客满意是根本。我们要以人民为中心，用心用情化解矛盾。”

题目2（10分）：

情境：某年夏季，大连某高铁站因暴雨导致站外道路积水，旅客进出困难，同时部分旅客携带宠物上车，存在安全隐患。作为铁路公安局工作人员，小组成员需在1小时内协调各方资源，确保旅客安全通行。

答题框架：

1.分类处理，保障安全

-优先疏散：优先协助老人、儿童及携带大件行李的旅客，避免拥堵。

-宠物管理：引导旅客将宠物安置在指定区域，或协助联系站外宠物托管服务。

2.多方协作，快速响应

-内部分工：一人负责现场指挥，一人联系交警疏导交通，一人协助车站调配人力物力。

-外部联动：与气象部门保持沟通，及时掌握雨情变化，提前预警。

3.金句总结：

-“安全是铁路的生命线，我们要以旅客需求为导向，高效解决突发问题。”

题型二：观点辩论题（共2题，每题10分）

这类题目通常围绕铁路安全或管理中的争议性话题展开，要求小组成员表达立场并说服对方。

题目1（10分）：

辩题：“铁路公安局在处理高铁霸座事件时，应更侧重处罚力度还是教育引导？”

答题框架：

1.正方观点（侧重处罚力度）：

-理由：

-制裁威慑：严格处罚能震慑违法行为，维护公共秩序。

-法律威严：霸座属于违规行为，必须依法处理，否则难以形成社会共识。

-金句：“法律是维护正义的底线，只有严惩霸座，才能让文明乘车的理念深入人心。”

2.反方观点（侧重教育引导）：

-理由：

-成因分析：霸座多为偶然行为，需结合宣传引导提升公民素养。

-预防为主：通过普法宣传、车厢文明标语等方式，从源头上减少问题发生。

-金句：“教育比惩罚更具长远意义，我们要以春风化雨的方式培养乘客的规则意识。”

3.辩证统一：

-综合建议：处罚与教育相结合，短期严惩长期引导，形成长效机制。

-金句：“执法者要有‘刚柔并济’的智慧，既不能姑息，也不能简单粗暴。”

题目2（10分）：

辩题：“高铁站安检是否应该引入人工智能技术替代部分人工？”

答题框架：

1.正方观点（支持引入AI）：

-优势：

-提高效率：AI可24小时不间断工作，减少人力成本。

-科技赋能：智能识别能更精准发现危险品，提升安检水平。

-金句：“科技是推动铁路现代化的关键，AI安检是未来趋势。”

2.反方观点（保留人工）：

-不足：

-缺乏人情味：AI无法像人工安检那样进行情感沟通，影响旅客体验。

-技术局限：现有AI仍可能存在误判，需人工复核确保万无一失。

-金句：“铁路服务不仅是安全，更是温度，人工安检更能传递人文关怀。”

3.折中方案：

-AI+人工：保留核心岗位人工检查，辅助岗位引入AI，形成互补。

-金句：“科技与人性不矛盾，要让AI成为辅助工具，而非替代者。”

题型三：问题解决题（共2题，每题10分）

这类题目通常设置一个铁路管理中的具体问题，要求小组成员提出解决方案。

题目1（10分）：

情境：大连某铁路段因长期缺乏维护，部分铁轨出现锈蚀，存在安全隐患。作为铁路公安局工作人员，需提出具体整改方案，并说明实施步骤。

答题框架：

1.问题分析：

-原因：

-资金不足：维护经费被挪用或预算不足。

-管理缺失：责任分工不明确，监管不到位。

-金句：“隐患险于明火，防范胜于救灾，铁轨安全不容忽视