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医疗纠纷应对方案演讲者：
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医疗纠纷预防措施1
医疗纠纷预防措施定期开展医疗质量评估，严格执行诊疗规范，确保医疗操作标准化加强医疗质量管理规范病历书写，确保内容真实、完整、及时，避免遗漏或篡改完善病历记录设立院内投诉渠道，对潜在纠纷早发现、早干预，避免矛盾升级建立纠纷预警机制医务人员需接受沟通技巧培训，主动向患者及家属说明病情、治疗方案及风险提升医患沟通能力
纠纷发生后的应急处理2
纠纷发生后的应急处理立即启动沟通程序：指定专人对接患者家
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