2020年银行第四季度工作计划(新版)_图文.docx

研究报告

PAGE

1-

2020年银行第四季度工作计划(新版)_图文

一、总体工作目标与要求

1.明确第四季度工作目标

(1)针对第四季度的工作目标，我行将紧紧围绕提升业绩、优化结构、控制风险、提高效率等核心目标，具体而言，计划实现贷款余额增长10%，存款余额增长8%，中间业务收入增长15%。以某分行为例，该分行在上一季度通过加大营销力度，成功推动了个人贷款业务增长，实现了贷款余额增长12%，这一成绩为全行树立了榜样。

(2)在业务发展方面，我们将重点推进数字化银行建设，计划完成线上业务办理占比提升至70%，并实现移动端客户数量增长20%。同时，我们将加强与国际知名金融机构的合作，计划在第四季度签署3项跨境金融服务合作协议，进一步拓展国际业务版图。以我行广州分行为例，通过引入国际先进金融科技，该分行成功实现了跨境支付业务量的翻倍增长。

(3)在风险控制方面，我们将加大风险监测力度，确保不良贷款率控制在1.5%以内，并提升风险预警能力，实现风险事件的实时监控。例如，我行上海分行通过引入人工智能技术，对贷款风险进行实时监控，成功避免了5起潜在风险事件，有效保障了资产安全。此外，我们还将开展风险合规培训，确保全体员工具备合规意识，为第四季度的稳健运行奠定坚实基础。

2.2.确保工作目标的可衡量性

(1)为确保工作目标的可衡量性，我行将制定详细的数据指标体系，包括财务指标、业务指标、客户满意度等，每个指标都设定了明确的目标值和衡量标准。例如，贷款不良率、客户满意度、成本控制等都将作为核心衡量指标。

(2)每个目标都对应了具体的时间节点和责任部门，确保各项工作有序推进。通过建立季度、月度、周度的跟踪报告机制，实时监控工作进度，对未达预期的目标将及时分析原因，调整策略。

(3)此外，我们还将引入外部评估机制，邀请行业专家对工作目标进行评估，确保目标设定的合理性和可操作性。通过这种多维度、全方位的衡量体系，确保第四季度工作目标的顺利实现。

3.3.制定具体工作计划及时间表

(1)制定具体工作计划时，我们将首先对当前市场环境、客户需求、内部资源进行全面分析，确保计划与实际情况相符。例如，针对个人贷款业务，计划在第三季度末前完成产品优化，并在第四季度初开始实施。

(2)时间表方面，我们将按照月度分解工作计划，确保每月都有明确的任务目标和预期成果。例如，9月份重点推进存款产品推广，10月份集中开展贷款业务拓展，11月份聚焦风险排查和合规检查，12月份进行总结和评估。

(3)在执行过程中，我们将建立项目管理制度，明确每个项目的负责人、参与人员、时间节点和预期成果，确保每个环节都有人负责，每个任务都能按时完成。同时，定期召开项目进度会议，及时调整计划，确保整体工作按计划推进。

二、业务发展与优化

1.1.加强贷款业务管理

(1)加强贷款业务管理，首先需优化贷款审批流程，提高审批效率。通过引入智能化审批系统，实现贷款申请的线上化、自动化处理，预计可缩短审批时间至3个工作日内。同时，对高风险贷款项目进行特别关注，实施更为严格的审批标准和流程。

(2)针对贷款质量，我们将实施动态监控机制，通过贷后管理系统实时跟踪贷款使用情况，确保贷款资金用途合规。例如，对于大额贷款项目，我们将建立贷后检查小组，每季度至少进行一次现场检查。此外，强化风险预警系统，提前识别潜在风险。

(3)为提升客户体验，我们计划推出个性化贷款产品，满足不同客户群体的需求。通过市场调研，了解客户痛点，开发出适合小微企业和个人的贷款产品。同时，加强贷款营销团队建设，提高营销人员的专业素养和服务水平，增强客户粘性。

2.2.优化存款业务结构

(1)优化存款业务结构，首先要对现有存款产品进行梳理，提升产品的多样性和竞争力。以我行为例，通过对存款产品的分析，我们发现定期存款占比过高，活期存款占比过低，这不利于存款结构的优化。为此，我们计划推出一系列创新存款产品，如智能存款、结构性存款等，以满足不同客户的资金需求。

具体措施包括：1）推出智能存款产品，根据客户资金使用习惯，自动调整存款期限和利率，预计将吸引约20%的客户选择该产品。2）推出结构性存款，结合市场利率和汇率波动，为客户提供潜在收益，预计第四季度结构性存款规模将增长15%。3）增加线上存款渠道，简化操作流程，提升客户体验。

(2)其次，加强存款业务的风险管理，确保存款资金安全。我行在第三季度对存款业务进行了全面风险排查，发现部分存款产品存在期限错配风险。针对这一问题，我们制定了风险控制措施，包括调整产品结构、加强资金流动性管理、完善风险预警系统等。

以某分行为例，该分行通过优化存款结构，将部分高风险存款产品替换为低风险产品，成功降低了存款业务的期限错配风险。此外，该分行还加强了