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2025国考白山市英语翻译岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

白山市近年来大力发展跨境旅游，吸引了大量外国游客。但随之而来的是外语服务不足、文化冲突等问题。请根据给定材料，概括白山市在跨境旅游外语服务方面存在的具体问题，并分析其产生的原因。

答案：

问题：

（1）外语服务设施不足。部分景区、酒店、交通枢纽缺乏多语种标识和翻译服务，导致游客沟通困难。

（2）从业人员外语水平参差不齐。部分服务人员语言能力较弱，无法满足游客需求，影响旅游体验。

（3）文化差异导致冲突。部分游客对当地风俗习惯不了解，易引发误解和矛盾。

（4）外语培训体系不完善。本地旅游企业缺乏系统性的外语培训机制，导致员工语言能力提升缓慢。

原因分析：

（1）政府投入不足。白山市在跨境旅游外语服务方面的资金支持有限，导致相关设施和服务建设滞后。

（2）企业重视程度不够。部分旅游企业将成本控制放在首位，忽视外语服务的重要性。

（3）人才引进机制不健全。白山市对外籍旅游人才的吸引力不足，本地外语人才储备有限。

（4）跨文化沟通意识薄弱。游客和本地居民对跨文化沟通的重视程度不够，导致冲突频发。

2.题目（10分）：

白山市某工业园区推动“智能制造”转型，但部分企业面临技术人才短缺、设备老化等问题。请根据给定材料，概括该园区在智能制造转型中遇到的主要挑战。

答案：

主要挑战：

（1）技术人才短缺。本地缺乏高端制造业人才，导致企业引进和留住人才困难。

（2）设备老化严重。部分企业现有生产线技术落后，难以满足智能制造要求。

（3）资金投入不足。企业研发投入有限，制约了技术创新和设备更新。

（4）政策支持力度不够。政府对智能制造的政策扶持不够精准，企业获得感不强。

（5）产业链协同不足。上下游企业合作不紧密，难以形成完整的智能制造生态。

3.题目（10分）：

白山市某社区开展“智慧养老”项目，但老年人对智能设备的接受度不高。请根据给定材料，归纳该社区在推进智慧养老过程中遇到的主要障碍。

答案：

主要障碍：

（1）老年人数字鸿沟明显。部分老年人因年龄较大、学习能力弱，难以适应智能设备使用。

（2）服务设计不人性化。现有智慧养老产品操作复杂，未充分考虑老年人需求。

（3）社区资源不足。社区缺乏专业的技术人员和志愿者，无法提供及时的技术支持。

（4）政策宣传不到位。部分老年人对智慧养老政策不了解，参与积极性不高。

（5）数据安全顾虑。老年人担心个人信息泄露，对智慧养老项目存在信任障碍。

二、提出对策类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

白山市某景区外语服务水平较低，影响了游客体验。请结合材料，提出提升该景区外语服务能力的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）加强基础设施建设。景区增设多语种标识牌、自助翻译设备，并在主要服务点配备外语服务人员。

（2）提升从业人员外语水平。定期组织旅游从业人员外语培训，引入外籍教师授课，提高沟通能力。

（3）开发智能翻译工具。推广手机APP、语音翻译设备等，方便游客实时沟通。

（4）建立跨文化沟通机制。与旅行社合作，提供多语种导游服务，减少语言障碍。

（5）开展外语志愿者服务。招募大学生志愿者，为游客提供免费外语帮助。

2.题目（15分）：

白山市某工业园区企业反映智能制造转型难度大。请结合材料，提出推动该园区智能制造发展的具体建议。

答案：

具体建议：

（1）加大政策扶持力度。政府设立专项资金，支持企业技术改造和人才引进。

（2）加强校企合作。与高校合作开设智能制造专业，定向培养技术人才。

（3）推动产业链协同。建立智能制造产业联盟，促进企业间合作与资源共享。

（4）优化营商环境。简化审批流程，降低企业转型成本。

（5）开展技术示范。引进国内外先进智能制造项目，以点带面推动园区整体转型。

三、综合分析类（共1题，20分）

题目（20分）：

白山市某社区“智慧养老”项目推进缓慢，部分老年人抵触使用智能设备。请结合材料，分析该项目失败的原因，并提出改进方向。

答案：

失败原因分析：

（1）需求调研不足。项目设计未充分考虑老年人的实际需求，导致产品不符合使用习惯。

（2）推广方式单一。仅依靠社区宣传，未采取老年人喜闻乐见的方式，导致参与度低。

（3）技术支持缺乏。缺乏专业的培训和技术指导，老年人遇到问题时难以解决。

（4）资金投入有限。项目预算不足，导致设备功能单一、服务内容匮乏。

（5）政策激励不足。未建立有效的激励机制，老年人使用积极性不高。

改进方向：

（1）优化产品设计。开发简单易用的智能设备，增加语音交互功能，降低使用门槛。

（2）创新推广方式。通过社区活动、短视频等形式宣传智慧养老项目，提高老年人认知度。

（3）加强技术培训。组织志