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安全“童”行·防患未“燃”
商场消防安全投诉指南
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安全“童”行·防患未“燃”
投诉前准备
投诉前准备
01
明确投诉对象
记录商场名称、具体位置(如楼层、店铺编号)及存在的消防安全问题
02
收集证据
拍摄问题区域的照片或视频(如消防通道堵塞、灭火器过期、安全出口锁闭等)
03
记录细节
注明问题发现时间、持续状态及可能造成的风险(如二楼东侧安全出口堆满货物已持续一周)
安全“童”行·防患未“燃”
投诉渠道
投诉渠道
消防部门热线：拨打全国统一火灾隐患举报电话96119(部分地区已合并至12345市民服务热线)
线上平台：通过当地消防支队官方网站或微信公众号提交投诉表单，需上传证据材料
现
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