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新媒体营销：营销方式+推广技巧+案例解析模块八社群营销

目录201了解社群02创建并建设社群03社群营销

本章导读3社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品与服务。目的在于通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌和消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的情怀，即情感依恋，从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌，甚至直接销售产品。

了解社群01

案例导入——纯野海鲜5一个94年的小男孩，广西北海的一个渔民，自己有条船，每天晚上去捕鱼，早上起来把鱼拿到批发市场上卖，卖海鲜的名字很单纯，就叫纯野海鲜。他的一年可以做到八千万的销售额，净利润高达两千四百万。大家猜想一想，他是怎么做到的？

案例导入——纯野海鲜6他在广西南宁的一个社区买了一万块钱的鸡蛋，10块钱一份，在社区里摆了一板凳，往那一坐。只要有老头老太太过来，他就说，阿姨叔叔加我微信群，我送你一袋鸡蛋。你说老人们会不会加呢？然后他又加一句说，您千万别退群哦，定期有很多福利在群里发送。这个社区很快，不到两天时间，他就把1万块钱的鸡蛋发完了，然后得到了1000人的微信群，成本只有10块钱一个。他的第二步是在微信社群中做引流，做营销。他拿出自己捕的鱼，在微信群里卖什么？卖12块钱一斤的大黄鱼，这是广西北海主要生产的一种鱼，也是海鱼中最便宜的一种鱼。12块钱的黄鱼在北京得50块钱一斤！黄鱼其实卖得还是挺贵的，因为海鱼都没有特别便宜的，再加上他卖的是新鲜冰鲜的，从海里捞出来就运过来给老人们。所以老人们很容易形成初次购买，在他的微信社群中产生信任感。

案例导入——纯野海鲜7当老人们对他的社群形成习惯性消费的时候，他改变了规则。他每天最大的痛点是他的渔船出去捞鱼，不一定能捞到黄鱼，有可能捞到鱿鱼、海马、石斑鱼等各种海产品。所以他每天最大的成本是把鱼运上岸后做分拣，这个分拣成本他要雇人去做。所以他做了一个什么事呢？把价格涨到了16块钱一斤。但是你每天能买到什么鱼？不告诉你，买到什么算什么。保证一个最基本的原则，就是鱼不会剁成两段给你。所以如果你买的是10斤的鱼，有可能就会买到一条石斑鱼或者东兴斑等高档海鲜。这些鱼的市场价都是几十甚至上百块钱一斤。16块钱一斤买到这些鱼，用户是不是觉得占了大便宜？那如果你刚好抽中了大奖，你会怎么做？当然去微信群里去炫耀啊！！！就这样，老人们为了中大奖，为了增加中奖概率，每天都在群里买尽量多的鱼。

案例导入——纯野海鲜8当然了，大多数情况下收到的还是黄鱼，再加几只凑重量的海马。收到也没白送，因为那边海马特别多，他会把海马晒干，老人们会拿来泡酒用，总算也不亏。因为海马单卖一斤也是200多块钱。所以就出现一个结果，他的社群变成了一个超高频的社群。下一步，他把供应链同样用上游下游的方式优化。他跟门口的水果店谈说，我现在每天有500个客户固定来我这买鱼，但是我分拣很麻烦，我能不能用你的场地让老人们来到你这儿把鱼取走？你说水果店老板愿不愿意？他当然愿意了，他卖水果的就靠这个社区生意。你每天有1000个用户，有500个人来到我这取鱼，是不是顺带着买点水果呢？

案例导入——纯野海鲜9所以水果店老板非常愿意帮小男孩做配送和分拣。于是他把分拣配送成本也都转嫁到了水果店老板身上。然后又跟水果店老板说，你每天要搞出一块钱的苹果和梨，就便宜的水果做成一个活动福利反馈给我们的老人。所以每天前三个来到你这取鱼的老人用户，送他一袋一块钱的苹果。这又造成什么结果呢？每天这些老人们都在抢前三个下单。于是这个社群就变成了一个极度活跃的、取代了商超海鲜板块的一个精准社群。就这么一个九几年的小男孩，貌不惊人，没读过书，他的最高学历是小学。到现在为止，一年可以做到八千万的销售额，净利润高达两千四百万，这就是微信朋友圈营销加社群营销。

1.1社群的定义10从广义上讲，社群指的是在一定范围内(如某些边界线、地区等)产生作用的所有社会关系。从狭义上讲，社群则是指具有共同特性、爱好的个体集合而成的兴趣共同体。在移动互联网时代，我们经常提到的社群指的便是狭义上的社群，它往往是通过网络集合的方式得以实现。

1.2社群的常见类型11社群以社交文化为基础，拥有自己特定的表现形式，一个完整且典型的社群通常有稳定的群体结构、一致的群体意识、一致的成员行为规范