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产品设计需求调研及输入清单模板

在产品开发的漫漫长河中，需求调研与输入是启航的灯塔，它决定了产品的方向与深度。一份全面、精准的需求调研及输入清单，是确保产品设计不偏离用户核心诉求、满足商业目标的基石。以下这份模板，旨在为产品团队提供一个系统化的思考框架，助力梳理需求，为后续设计、开发工作铺平道路。

一、项目背景与目标

任何产品的诞生都不是无源之水。清晰的项目背景与明确的目标，是凝聚团队共识、指引方向的前提。

*项目缘起与价值：

*简述项目发起的契机（如市场痛点、用户反馈、业务拓展需求等）。

*阐明该产品/功能对公司、用户、市场的核心价值与期望贡献。

*核心目标：

*定义产品/功能的核心目标（可量化或定性描述，如提升用户某环节效率XX%，解决XX类型用户的XX核心痛点，拓展XX新市场等）。

*明确区分主要目标与次要目标，确保资源聚焦。

*预期成果与衡量指标：

*成功上线后，期望看到哪些具体成果？（如用户活跃度提升、转化率提高、客诉减少等）。

*设定关键绩效指标（KPIs），用于评估产品/功能是否达成预期。

二、目标用户画像

产品是为用户服务的，深刻理解用户是设计的起点。目标用户画像的构建，需基于真实数据与深入洞察。

*用户基本属性：

*年龄、性别、地域、职业、收入水平（若相关）、教育背景等。

*技术熟练度、使用习惯（如偏好的设备、操作方式）。

*用户行为特征：

*用户当前如何解决相关问题？（现有流程、工具、痛点）。

*用户在特定场景下的行为路径、操作习惯、决策因素。

*用户使用产品的频率、时长、时间段。

*用户痛点与需求：

*用户在现有解决方案中遇到的主要困难和不满是什么？

*用户对于理想解决方案的期望和潜在诉求（包括未被明确表达的需求）。

*不同用户群体的需求优先级是否存在差异？

*用户动机与期望：

*用户使用此类产品/功能的核心动机是什么？（效率、娱乐、社交、学习等）。

*用户对产品的期望是什么？（功能、体验、性能、价格等方面）。

三、用户需求与场景分析

需求不能孤立存在，需与具体场景相结合，才能真正理解其本质。

*核心用户需求清单：

*基于用户画像，梳理出不同用户群体的核心需求点。

*对需求进行初步的优先级排序（可采用MoSCoW等方法）。

*典型用户场景描述：

*描述用户在什么时间、什么地点、出于什么目的、遇到什么问题、期望如何解决的完整故事。

*每个核心需求最好能对应至少一个典型场景。

*场景描述应包含用户的情绪、痛点和期望结果。

*用户任务分析：

*为满足特定需求，用户需要完成哪些关键任务？

*每个任务的具体步骤是什么？当前步骤中存在哪些痛点？

*如何通过产品设计优化这些任务流程，提升效率或体验？

四、市场与竞品分析

知己知彼，方能百战不殆。了解市场格局和竞争对手，有助于找到产品的差异化优势。

*市场环境分析：

*当前市场规模、增长趋势、发展阶段（蓝海、红海、转型期）。

*相关政策法规、技术发展趋势对产品的影响。

*主要竞争对手分析：

*列出主要的直接竞争对手和间接竞争对手。

*分析竞品的核心功能、目标用户、市场定位、商业模式。

*评估竞品的优势（Strengths）与劣势（Weaknesses）。

*我们的产品相对于竞品，有哪些潜在的机会（Opportunities）和可能面临的威胁（Threats）——SWOT分析。

*差异化竞争策略：

*基于竞品分析，我们的产品在哪些方面可以形成差异化优势？（功能、体验、技术、服务、价格等）。

*如何突出这些差异化优势？

五、产品定位与核心价值主张

明确产品在市场中的位置以及能为用户带来的独特价值，是产品成功的关键。

*产品定位：

*我们的产品是什么？（核心功能与形态）。

*我们的产品不是什么？（明确边界，避免功能蔓延）。

*产品在用户心智中应占据什么样的位置？

*核心价值主张（UVP-UniqueValueProposition）：

*用简洁明了的语言概括产品为目标用户提供的独特价值，以及为什么用户应该选择我们而非竞争对手。

*这一价值主张是否清晰、有吸引力，并能切实解决用户痛点？

六、功能需求与非功能需求

这是需求输入的核心部分，需尽可能详细、明确，但也要避免过度设计。

*核心功能模块：

*列出产品包含的主要功能模块及模块间的关系。

*每个模块下的关键功能点描述。

*功能的触发条件、正常流程、异常流程（初步设想）。

*信息架构与数