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验光设备合作协议签订注意事项

作为在视光行业摸爬滚打了十余年的从业者，我见证过太多因为合作协议“马虎签”而导致的纠纷——有设备到店后参数不达标却索赔无门的，有说好的免费培训最后变成额外收费的，更有甚者因为条款模糊直接闹上法庭，多年合作关系就此破裂。今天，我想以“过来人”的身份，结合实际案例，和大家聊聊验光设备合作协议签订时那些必须注意的“里子”，这些细节不仅能帮你避坑，更能让合作从一开始就走在“安心”的轨道上。

一、先抓核心：协议里必须写清楚的“设备基本面”

很多人签协议时，眼睛只盯着价格和付款方式，却忽略了最基础的“设备本身”条款。我常说：“设备参数写不明白，后面的所有条款都是空中楼阁。”这部分至少要覆盖三个关键点：

1.1设备规格要“具体到型号”

曾遇到过这样的案例：某眼镜店和供应商签协议时只写了“全自动综合验光仪”，没写具体型号。结果到货的是旧款机型，软件版本不支持必威体育精装版视功能分析，店里找供应商理论，对方却说“协议里没写型号，这款也属于全自动”。吃了哑巴亏。

所以，协议里必须明确设备的品牌、型号、出厂编号（如有），如果是定制款，还要附上技术参数清单作为附件（比如屈光力测量范围需覆盖+20.00D至-20.00D，精度±0.01D；瞳距测量误差≤0.5mm等）。这些细节不是“挑刺”，而是确保你花的钱能买到真正需要的设备。

1.2质量标准要“落地到可检测项”

视光设备的精准度直接关系到验光结果的准确性，进而影响顾客的视力健康。协议里不能只写“符合国家标准”，必须细化到具体的检测项目和验收标准。比如：

光学性能：屈光力示值误差应≤±0.05D（依据GB17341-2015《直接检测眼镜片中心和棱镜度的方法》）；

机械性能：升降调节装置应灵活无卡顿，重复定位误差≤1mm；

软件功能：需支持近视防控相关的调节灵敏度、聚散力等视功能参数测量模块，且系统需提供至少1年免费升级服务。

最好在协议里约定：设备到货后，双方共同委托第三方检测机构（如省级计量院）进行检测，检测报告作为验收依据。

1.3交付与验收要“卡死时间节点”

交付环节最容易出问题的是“时间”和“责任”。我见过有供应商以“物流延迟”为由，把本该30天到店的设备拖了2个月，结果赶上店里装修收尾，被迫延期开业，损失不小。

协议里必须明确：

交付时间：精确到“自合同签订之日起XX个工作日内”；

交付地点：具体到“XX市XX区XX路XX号门店二楼仓库”；

验收流程：到货后需在48小时内完成外观检查（无破损、配件齐全），15个工作日内完成功能检测（由乙方技术人员现场调试），并签署《设备验收确认单》。特别注意：如果验收不合格，必须写明“乙方需在XX日内更换/修复，否则甲方有权解除合同并要求赔偿”。

二、理清权责：合作不是“各干各的”，而是“分工明确”

设备到店只是合作的开始，安装、培训、售后这些“后续服务”才是体现供应商诚意的关键。协议里必须把双方的责任“掰开揉碎”写清楚，避免“踢皮球”。

2.1甲方（需求方）的责任：别当“甩手掌柜”

很多眼镜店老板觉得“我付钱了，所有事都该供应商做”，其实不然。甲方至少要做好三件事：

提供符合安装条件的场地：比如综合验光仪需要稳定的电源（220V±10%，50Hz）、避光环境（照度≤300lux），这些要提前准备好，别等设备到了才发现电路不行；

配合验收：安排专人（最好是验光师）参与验收，别让前台小妹随便签单，毕竟只有专业人员才能判断设备功能是否正常；

合理使用设备：协议里可以约定“因甲方操作不当导致的设备损坏，维修费用由甲方承担”，但前提是乙方必须提供详细的《操作手册》并完成培训。

2.2乙方（供应商）的责任：服务承诺要“可量化”

供应商常说“我们提供终身售后”，但“终身”是多久？“售后”包含哪些内容？这些都要写进协议。

安装调试：需在设备到货后48小时内派专业技术人员到场，安装完成后需提供《安装调试报告》，注明设备校准数据；

培训服务：必须明确“培训时长（至少4小时）、培训内容（操作流程、日常维护、简单故障排查）、培训对象（至少2名验光师）”，培训结束后需通过考核并签署《培训确认单》；

维修响应：保修期内（一般1-3年），出现故障需在24小时内响应，48小时内到达现场（偏远地区可延长至72小时），备件更换需在7个工作日内完成（特殊定制件除外）。

我曾遇到过供应商口头承诺“24小时上门”，结果设备故障后拖了5天才来人，协议里没写具体时间，最后只能吃闷亏。所以记住：所有服务承诺都要量化，能写“小时”就别写“尽快”，能写“次数”就别写“多次”。

2.3不可抗力条款：提前想好“意外情况”

合作中难免遇到意外，比如疫情导致物流中断、自然灾害损坏设备。协议里要明确“不可抗力”的定义（一般包括战争、地震、政府禁令等），并约定：

受影响方需在XX日内