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Unit46son2MC1–Conversation
Man:Goodafternoon!ThisisKitchenCentralComintDepartment,canIhaveyournameand
addressplease?
Woman:Yes,ofcourse.MynameisAmandaSinclair,andmyaddressis21SouthElmStreet,
SouthOrange,NewJersey.
Man:OK.Good.Nowsinceyoucallthecomintdepartment,theremustbeaproblemwith
yourorder.Canyoutellmewhat’swronggenerally,please?
Woman:First,there’salatedelivery.Ipaid15dollarsextraforyourone-daydeliveryservice,
andmyordertook5daystogettome.
Man:Oh,I’msosorrytohearthat.I’msurewecanarrangearefundfortheshippingcost.Now
canyoutellabouttheconditionofthepackageandtheconditionofitemswhentheyarrived?
Waseverythingokaythere?
Woman:No,everythingwasn’tOK.Thepackagewaswetandhalfopen,andallpotshavebig
dentsinthem.
Man:Oh,thisisn’tgoodatall.IthinkIhaveasolution.I’dliketoofferyouourtopoftheline
potsatadiscount.Yourtotalwillbe50dollarsleastthanyourfirstorder.We’llalsosendthe
potstoyouwithourspecialone-daydeliveryatnoextracharge.WillthatbeOKwithyou?
Woman:Oh!Ididn’texpectthat!Yes,thiswillbedefinitelybeOK.
第46单元第2课MC1–
男：下午好！这里是厨央部，请问您的和地址吗？
女：是的，当然。我叫达・辛克莱，地址是新泽⻄州南奥兰治南榆树街21号。
男：好的。好的。既然你打给部⻔，那你的订单肯定有问题。您能告诉我⼀
般有什么问题吗？
女：⾸先，送货延迟了。我为的⼀⽇送货服务额外⽀付了15，但我的订单花了
5天才送到我手上。
男：哦，听到这个消息我很遗憾。我确信我们可以安排运费退款。现在您能透露⼀下包
裹的状况以及物品到达时的状况吗？那里⼀切吗？
女：不，⼀切都不顺利。包装是湿的，半开着，所有的罐⼦都有很⼤的凹痕。
男：噢，这可不太好。我有⼀个解决⽅案。以折扣价向您我们的顶级花盆。
您的总⾦额将比您的第⼀笔订单少50。我们还将通过特殊的⼀⽇送达服务将花盆寄给
您，无需额外。你觉得可以吗？
女：哦！我没想到！是的，这绝对没问题。
Unit46son2MC2–Conversation
Benny:Youlookdepressed,mate.What’swr
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