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2025年企业信息管理师考试复习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在ERP系统实施过程中，最能体现“流程再造”思想的关键阶段是

A.需求调研?B.系统配置?C.蓝图设计?D.用户培训

答案：C

解析：蓝图设计阶段需要对现有流程进行梳理、优化甚至重构，是流程再造的核心环节。

2.某集团计划构建主数据管理平台，首要解决的数据质量问题是

A.数据冗余?B.数据缺失?C.数据不一致?D.数据过期

答案：C

解析：集团级主数据的核心价值在于“唯一真实来源”，不一致会直接导致决策失真。

3.下列关于SOA与微服务架构差异的描述，正确的是

A.SOA强调细粒度服务拆分?B.微服务通常使用ESB总线?C.SOA服务粒度较粗?D.微服务不支持容器化部署

答案：C

解析：SOA服务粒度相对较粗，侧重企业级复用；微服务粒度更细，强调独立部署与弹性伸缩。

4.在ITIL4中，负责定义服务级别目标（SLO）的流程是

A.服务级别管理?B.可用性管理?C.容量管理?D.供应商管理

答案：A

解析：服务级别管理的核心输出即为SLA/SLO，直接关联客户体验。

5.某制造企业计划引入数字孪生技术，优先选择的切入场景是

A.财务共享?B.设备预测性维护?C.员工绩效?D.品牌舆情

答案：B

解析：设备运行数据高频、结构化，且价值显性，是数字孪生最易落地的场景。

6.在数据治理成熟度模型中，达到“已管理”级别的标志是

A.建立数据标准?B.设立数据管家角色?C.实施数据质量监控平台?D.数据资产入表

答案：B

解析：DAMA-DMBOK明确“已管理”级别需有明确的责任人，即数据管家。

7.下列关于区块链在供应链场景的应用，错误的是

A.不可篡改性可提升溯源可信度?B.智能合约可自动执行付款?C.链上存储大量IoT原始数据最经济?D.共识机制可防止双花

答案：C

解析：链上存储成本极高，IoT原始数据应哈希上链、原文链下存储。

8.在COBIT2019治理体系中，平衡记分卡四个维度不包括

A.财务?B.客户?C.内部流程?D.创新学习?E.合规

答案：E

解析：COBIT沿用Kaplan经典四维度，合规融入各维度指标，不单独成维度。

9.某云原生项目采用GitOps持续交付，其核心优势是

A.回滚需人工审批?B.环境差异大?C.全量声明式可审计?D.构建脚本分散

答案：C

解析：GitOps以Git为唯一事实来源，声明式描述全环境，天然可审计。

10.当企业采用SaaSCRM时，降低“供应商锁定”风险的最佳策略是

A.增加定制开发?B.签订短期合同?C.定期导出标准格式数据?D.使用供应商专有API

答案：C

解析：数据可移植性是降低锁定的关键，定期导出标准格式（如CSV、XML）可确保退出自由。

11.在DevOps度量指标中，最能反映交付效率的是

A.MTTR?B.变更前置时间?C.缺陷逃逸率?D.可用性

答案：B

解析：变更前置时间（LeadTime）衡量从代码提交到投产的全流程时长，直接体现效率。

12.某银行构建企业级数据湖，首要解决的技术瓶颈是

A.小文件过多?B.元数据管理?C.网络带宽?D.机房散热

答案：B

解析：数据湖“先存后治”，若无元数据管理，将迅速沦为“数据沼泽”。

13.在信息系统安全等级保护2.0中，三级系统要求的安全域隔离手段是

A.物理隔离?B.VLAN隔离?C.逻辑隔离?D.应用层隔离

答案：B

解析：三级系统需在网络层完成域间隔离，VLAN是最低合规要求。

14.下列关于RPA与AI结合的说法，正确的是

A.RPA负责认知决策?B.AI负责规则执行?C.RPA+AI可实现非结构化数据处理?D.RPA无需API即可调用AI模型

答案：C

解析：AI提供OCR、NLP等认知能力，RPA负责执行，两者结合可处理发票、邮件等非结构化数据。

15.在IT投资组合管理中，经济增加值（EVA）的计算公式是

A.净利润-权益资本成本?B.净利润+折旧?C.经营现金流-项目总投资?D.净现值/投资年限

答案：A

解析：EVA强调扣除全部资本成本后的真实利润，是价值创造核心指标。

16.某零售公司采用CDP（客户数据平台），其区别于CRM的核心能力是

A.交易记录?B.实时身份解析?C.售后服务?D.订单履约

答案：B

解析：CDP通过整合多源数据，实时生成统一客户ID，解