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崇州捷普qc考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的基本方法不包括以下哪一项？

A.预防

B.检查

C.改进

D.忽视

答案：D

2.在质量控制中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.消除浪费

C.领导力参与

D.依赖员工

答案：B

3.ISO9001质量管理体系的核心原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.以结果为导向

答案：D

4.在六西格玛管理中，以下哪一项不是DMAIC流程的步骤？

A.定义

B.测量

C.分析

D.执行

答案：D

5.质量控制中的根本原因分析工具不包括以下哪一项？

A.鱼骨图

B.流程图

C.散布图

D.控制图

答案：C

6.在质量改进项目中，以下哪一项不是PDCA循环的步骤？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

答案：B

7.质量控制中的统计过程控制（SPC）主要使用以下哪一种工具？

A.鱼骨图

B.控制图

C.散布图

D.流程图

答案：B

8.在质量管理体系中，以下哪一项不是内部审核的目的？

A.评估质量管理体系的符合性

B.确定质量目标的实现程度

C.提供改进的机会

D.替代外部审核

答案：D

9.质量控制中的根本原因分析工具不包括以下哪一项？

A.5Whys

B.鱼骨图

C.流程图

D.散布图

答案：C

10.在质量改进项目中，以下哪一项不是关键成功因素？

A.高层管理者的支持

B.员工的参与

C.不良品的容忍

D.持续改进的文化

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的基本方法包括哪些？

A.预防

B.检查

C.改进

D.忽视

答案：A,B,C

2.戴明十四点的核心内容包括哪些？

A.持续改进

B.消除浪费

C.领导力参与

D.依赖员工

答案：A,C,D

3.ISO9001质量管理体系的核心原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.以结果为导向

答案：A,B,C

4.在六西格玛管理中，DMAIC流程的步骤包括哪些？

A.定义

B.测量

C.分析

D.执行

E.改进

答案：A,B,C,D,E

5.质量控制中的根本原因分析工具包括哪些？

A.鱼骨图

B.流程图

C.散布图

D.5Whys

答案：A,D

6.在质量改进项目中，PDCA循环的步骤包括哪些？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

答案：A,B,C,D

7.质量控制中的统计过程控制（SPC）主要使用哪些工具？

A.鱼骨图

B.控制图

C.散布图

D.流程图

答案：B

8.在质量管理体系中，内部审核的目的包括哪些？

A.评估质量管理体系的符合性

B.确定质量目标的实现程度

C.提供改进的机会

D.替代外部审核

答案：A,B,C

9.质量控制中的根本原因分析工具包括哪些？

A.5Whys

B.鱼骨图

C.流程图

D.散布图

答案：A,B

10.在质量改进项目中，关键成功因素包括哪些？

A.高层管理者的支持

B.员工的参与

C.不良品的容忍

D.持续改进的文化

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量控制的基本方法包括预防、检查和改进。

答案：正确

2.戴明十四点的核心内容包括持续改进、领导力参与和依赖员工。

答案：正确

3.ISO9001质量管理体系的核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用和持续改进。

答案：正确

4.在六西格玛管理中，DMAIC流程的步骤包括定义、测量、分析、执行和改进。

答案：正确

5.质量控制中的根本原因分析工具包括鱼骨图和5Whys。

答案：正确

6.在质量改进项目中，PDCA循环的步骤包括计划、执行、检查和改进。

答案：正确

7.质量控制中的统计过程控制（SPC）主要使用控制图。

答案：正确

8.在质量管理体系中，内部审核的目的是评估质量管理体系的符合性、确定质量目标的实现程度和提供改进的机会。

答案：正确

9.质量控制中的根本原因分析工具包括流程图和散布图。

答案：错误

10.在质量改进项目中，关键成功因素包括高层管理者的支持、员工的参与和持续改进的文化。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量控制的基本方法及其在质量管理体系中的作用。

答案：质量控制的基本方法包括预防、检查和改进。预防是通过识别潜在问题并采取措施防止其发生；检查是通过检测产品或服务是否符合要求来发现和纠正问题；改进是通过分析和纠正根本原因来提高质量。这些方法在质量管理体系中起着至关重要的作用，