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2025年直播电商售后服务服务升级路径规划参考模板
一、2025年直播电商售后服务服务升级路径规划
1.1优化售后服务体系
1.1.1建立完善的售后服务制度
1.1.2加强售后服务团队建设
1.1.3建立健全售后服务评价机制
1.2提升售后服务效率
1.2.1优化售后服务流程
1.2.2运用现代信息技术
1.2.3加强线上线下协同
1.3加强售后服务创新
1.3.1拓展售后服务渠道
1.3.2创新售后服务模式
1.3.3加强售后服务与营销的融合
1.4提高售后服务满意度
1.4.1加强售后服务培训
1.4.2关注顾客反馈
1.4.3建立售后服务满意度评价体系
二
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