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贵州热水器回炉培训考试测试卷及答案.docx

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    贵州热水器回炉培训考试测试卷及答案

    欢迎参加本次贵州热水器回炉培训考试，请认真作答以下题目。

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    服务商：

    ________________________

    员工号：

    ________________________

    一、判断题（每题5分）

    1.海尔的服务标准，要求服务人员做到“准时上门、限时完成、一次就好”。[单选题]*

    对(正确答案)

    错

    答案解析：

    海尔的服务标准明确要求服务人员做到“准时上门、限时完成、一次就好”。

    2.卡萨帝必威体育精装版服务政策自用户同意维修之日起15天，机器仍未完成修复的，用户无法正

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