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武汉策成超市试题及答案

一、单选题(每题1分,共20分)

1.超市收银台前设置的促销堆头通常遵循的营销原则是()

A.价格最低原则B.商品互补原则C.季节性原则D.品牌集中原则

【答案】B

【解析】促销堆头常将关联性强的商品放在一起,满足顾客一次性购物的需求,体现商品互补原则。

2.以下哪种支付方式不属于非接触式支付?()

A.扫码支付B.银行卡闪付C.现金支付D.NFC支付

【答案】C

【解析】现金支付需要直接接触,其余均为非接触式支付。

3.超市库存管理中,“ABC分类法”主要依据什么标准分类?()

A.商品体积B.商品价格C.销售金额占比D.商品重量

【答案】C

【解析】ABC分类法按商品销售额占比分为A、B、C三类。

4.超市商品陈列中,“黄金位置”通常指哪个区域?()

A.收银台附近B.超市入口处C.货架中部D.促销堆头底部

【答案】A

【解析】收银台附近是顾客停留时间最长的区域,属于黄金位置。

5.超市会员制度的主要目的是()

A.提高商品价格B.增加门店面积C.提升顾客忠诚度D.减少库存压力

【答案】C

【解析】会员制度通过积分、折扣等方式增强顾客粘性。

6.超市采购时,以下哪种情况会导致采购批量过大?()

A.供应商提供批量折扣B.商品需求量稳定C.商品保质期短D.市场竞争激烈

【答案】A

【解析】批量折扣直接降低单位成本,促使采购批量增加。

7.超市生鲜区商品陈列的主要原则是()

A.按品牌分类B.按价格排序C.按新鲜程度排序D.按促销力度排序

【答案】C

【解析】生鲜区陈列优先考虑商品新鲜度,确保顾客购买必威体育精装版鲜的商品。

8.超市防损系统中,以下哪项属于主动防损措施?()

A.监控摄像头B.商品防盗标签C.定期盘点D.电子价签

【答案】B

【解析】防盗标签通过技术手段防止商品被盗,属于主动防损。

9.超市商品效期管理中,“先进先出”原则是指()

A.先到先得B.价格优先C.保质期短的优先销售D.畅销商品优先

【答案】C

【解析】先进先出确保顾客购买到保质期较长的商品。

10.超市促销活动中,哪种方式最适合推广新品?()

A.打折促销B.买赠活动C.积分兑换D.限时秒杀

【答案】B

【解析】买赠活动能快速让顾客体验新品,提高认知度。

11.超市收银员操作错误可能导致()

A.商品积压B.顾客投诉C.库存增加D.销售额下降

【答案】B

【解析】收银错误直接影响顾客购物体验,易引发投诉。

12.超市商品包装的主要作用不包括()

A.保护商品B.促进销售C.增加成本D.方便运输

【答案】C

【解析】包装的主要功能是保护商品、促进销售和方便运输,不会增加成本。

13.超市员工绩效考核中,以下哪项指标最直接反映服务质量?()

A.销售额B.客诉率C.库存周转率D.收银速度

【答案】B

【解析】客诉率直接反映顾客满意度和服务质量。

14.超市商品定价策略中,哪种方式适合高端商品?()

A.渗透定价B.成本加成定价C.竞争定价D.价值定价

【答案】D

【解析】价值定价强调商品附加值,适合高端商品。

15.超市物流配送中,以下哪项属于最后一公里配送?()

A.供应商到门店B.区域仓库到门店C.门店到顾客手中D.分拣中心到区域仓库

【答案】C

【解析】最后一公里指商品从门店到顾客的配送环节。

16.超市商品损耗的主要原因不包括()

A.储存不当B.促销过度C.销售旺盛D.包装破损

【答案】C

【解析】销售旺盛会减少损耗,其他因素都会导致损耗增加。

17.超市会员积分系统的设计原则不包括()

A.积分易获取B.积分价值高C.积分难兑换D.积分有有效期

【答案】C

【解析】积分系统设计应鼓励顾客持续消费,积分不宜设置过高兑换门槛。

18.超市商品陈列中,“关联陈列”是指()

A.同类商品集中陈列B.互补商品放在一起C.高利润商品放在一起D.新品集中陈列

【答案】B

【解析】关联陈列将功能互补或经常一起使用的商品放在一起。

19.超市收银系统的主要功能不包括()

A.商品结算B.会员管理C.库存管理D.商品采购

【答案】D

【解析】采购系统属于供应链管理,收银系统主要处理销售环节。

20.超市商品防伪措施中,以下哪项不属于常见手段?()

A.防伪标签B.条形码C.二维码D.产地溯源系统

【答案】D

【解析】产地溯源系统属于供应链管理范畴,防伪标签、条形码、二维码属于销售防伪手段。

二、多选题(每题4分,共20分)

1.超市促销活动的设计应考虑哪些因素?()

A.目标顾客B.促销预算C.商品特性D.竞争环境E.促销时间

【答案】A、B、C、D、E

【解析】促销设计需全面考虑顾客、预算、商品、竞争和时间等因素。

2.超市商品陈列的基本原则包括()

A.分类清晰B.突出重点C.便于取放D.美观大方E.安全稳固

【答案】A、B、C、D、E

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