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2025国考唐山市信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

唐山市某街道在处理信访件时发现，部分群众因政策理解偏差导致信访诉求不合理或重复提交。请根据以下材料，概括群众信访诉求不合理或重复提交的主要原因，并简述街道在源头治理方面可采取的对策。

材料：

（1）“我提交了好几封信，都是关于老旧小区改造的，但每次回复都说需要逐户评估，没人具体解释标准，感觉在踢皮球。”市民张某反映。

（2）某企业因环保整改政策调整，部分员工不理解，认为补偿标准不公，多次到信访办集体上访，实际只需咨询政策说明。

（3）街道通过大数据分析发现，30%的信访件涉及同一问题，但因群众多次提交不同诉求导致重复受理。

（4）部分群众对“首问负责制”不熟悉，多次向不同部门提交同一信访件。

答案：

不合理或重复提交的主要原因：

1.政策宣传不到位：群众对政策理解存在偏差，如老旧小区改造标准不明确、环保整改补偿政策调整等，导致诉求不合理。

2.沟通渠道不畅：街道缺乏针对性政策解读，群众疑问无人解答，形成重复信访。

3.信息化管理缺失：未建立信访件大数据分析系统，导致同一问题多次提交。

4.群众对流程不熟悉：部分群众不了解“首问负责制”，多头提交信访件。

源头治理对策：

1.加强政策宣传：通过社区宣传栏、短视频、线上讲座等形式普及政策，明确标准。

2.优化沟通机制：设立政策咨询岗，安排专人解答疑问，减少因误解导致的信访。

3.引入信息化管理：建立信访大数据平台，自动识别重复件并分类归档。

4.强化流程培训：向群众普及“首问负责制”和信访件提交流程，减少无效信访。

解析：

本题考查对信访工作常见问题的归纳能力。答案需紧扣材料，分点清晰，对策需具有可操作性。材料中直接或间接反映的问题均需概括，对策需结合问题提出。

2.题目：

唐山市某区在处理农民工欠薪信访时发现，部分企业因资金周转困难或恶意拖欠导致问题复杂化。请根据以下材料，概括农民工欠薪信访问题复杂化的主要表现，并提出解决路径。

材料：

（1）建筑工地因开发商资金链断裂，农民工被拖欠工资长达半年，多次讨薪未果，情绪激动。

（2）部分企业以“工程尾款”为由拖延支付，但实际已无资金能力，农民工陷入维权困境。

（3）部分企业通过虚假合同、阴阳合同规避监管，导致仲裁时证据缺失。

（4）人社部门在处理欠薪时发现，部分农民工因户籍地与务工地分离，跨区域维权程序繁琐。

答案：

复杂化的主要表现：

1.资金链断裂导致支付困难：开发商或分包商资金问题，无法及时支付工资。

2.恶意拖欠手段隐蔽：以“尾款”“保证金”等名义拖延，逃避监管。

3.合同纠纷导致维权难：虚假或阴阳合同使证据链断裂，法律程序受阻。

4.跨区域维权程序繁琐：农民工户籍与务工地分离，仲裁流程复杂。

解决路径：

1.强化资金监管：住建部门联合金融监管，对高风险企业实施资金监控。

2.严查恶意拖欠：对涉嫌虚假合同的，依法从重处罚并追回欠薪。

3.简化仲裁流程：推行跨区域劳动仲裁绿色通道，减少农民工维权成本。

4.加强法治宣传：通过村居法律援助，提高农民工合同意识。

解析：

本题需结合唐山市欠薪信访特点，突出企业行为和农民工困境。答案需分点概括问题表现，对策需兼顾行政监管和法律手段。

3.题目：

唐山市某县在处理征地拆迁信访时发现，部分群众因补偿标准不公、安置方案不合理引发矛盾。请根据以下材料，概括征地拆迁信访矛盾突出的原因，并提出化解矛盾的建议。

材料：

（1）“补偿款只按宅基地区域划分，未考虑房屋实际面积和年限，我家房屋年代久远，补偿明显偏低。”村民李某反映。

（2）安置房位置偏远，配套不足，群众要求回迁但遭拒绝，集体上访。

（3）部分企业借征地拆迁抢占土地，未按规划用途开发，损害群众利益。

（4）政府听证会流于形式，群众意见未纳入方案，矛盾持续升级。

答案：

矛盾突出的原因：

1.补偿标准不公：宅基地区域划分单一，未结合房屋面积、年限等综合评估。

2.安置方案不合理：安置房位置偏远、配套缺失，群众不接受。

3.违法征地行为：企业违规占用土地，破坏规划，引发群体性矛盾。

4.民主程序缺失：听证会形式化，群众诉求未得到重视。

化解建议：

1.完善补偿标准：结合市场价格、房屋价值、年限等因素制定差异化补偿方案。

2.优化安置方案：优先满足群众就近安置需求，完善基础设施配套。

3.严查违法征地：对违规企业依法追责，确保土地按规划用途使用。

4.强化民主协商：听证会须真实反映群众意见，方案调整需公开透明。

解析：

本题聚焦唐山市征地拆迁信访痛点，答案需结合法律政策与群众诉求，提出针对性建议。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：