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2025年基础护理沟通试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.与患者沟通时，以下哪种眼神交流方式较为合适？

A.一直盯着患者眼睛

B.频繁看周围环境

C.适时与患者进行目光接触

D.低头不看患者

答案：C

2.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应：

A.直接让患者按医嘱执行

B.简单解释后不再理会

C.耐心详细解释，解答疑问

D.让医生来处理

答案：C

3.倾听患者诉说时，错误的做法是：

A.集中注意力

B.打断患者诉说

C.适当点头回应

D.保持安静

答案：B

4.为了增进护患关系，护士的语言应：

A.命令式

B.指责式

C.关心体贴式

D.冷漠式

答案：C

5.患者哭泣时，护士正确的做法是：

A.马上离开，让患者独处

B.坐在旁边默默陪伴

C.制止患者哭泣

D.讲笑话逗患者开心

答案：B

6.非语言沟通不包括以下哪项？

A.面部表情

B.说话语气

C.书面文字

D.身体姿势

答案：C

7.与老年患者沟通时，应注意：

A.语速要快

B.声音要大且清晰

C.多使用专业术语

D.交流时间越长越好

答案：B

8.当患者情绪激动时，护士首先应：

A.与患者理论

B.安抚患者情绪

C.报告医生

D.离开现场

答案：B

9.以下哪种沟通方式适用于儿童患者？

A.严肃认真沟通

B.用简单易懂语言和游戏方式

C.长篇大论讲解

D.不理会儿童情绪

答案：B

10.护士在与患者沟通时，距离一般保持在：

A.0-0.5m

B.0.5-1.2m

C.1.2-3.6m

D.3.6m以上

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.有效的沟通技巧包括：

A.倾听

B.表达清晰

C.观察非语言信号

D.适时反馈

答案：ABCD

2.护患沟通的目的有：

A.建立良好护患关系

B.收集患者信息

C.促进患者康复

D.增加护士工作量

答案：ABC

3.与患者沟通时，语言表达应：

A.简洁明了

B.生动形象

C.避免使用易误解词汇

D.语速适中

答案：ACD

4.影响护患沟通的因素有：

A.护士的态度

B.患者的文化程度

C.环境嘈杂

D.沟通时间不合适

答案：ABCD

5.非语言沟通的特点有：

A.真实性

B.连续性

C.情境性

D.多渠道性

答案：ABCD

6.与愤怒患者沟通的要点包括：

A.保持冷静

B.理解患者愤怒原因

C.据理力争

D.积极解决问题

答案：ABD

7.以下哪些属于积极的面部表情沟通：

A.微笑

B.皱眉

C.眼神温和

D.面无表情

答案：AC

8.与不同文化背景患者沟通时，应：

A.了解其文化习俗

B.尊重其价值观

C.用自己习惯方式沟通

D.避免文化冲突

答案：ABD

9.沟通中常用的提问方式有：

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.诱导式提问

D.假设式提问

答案：AB

10.提高护患沟通效果的方法有：

A.加强自身沟通能力培训

B.了解患者需求

C.选择合适沟通环境

D.定期评价沟通效果

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.沟通仅仅就是说话交流。（×）

2.倾听患者说话时，不需要给予任何回应。（×）

3.护士微笑可以缓解患者紧张情绪。（√）

4.与患者沟通时，使用医学术语能体现专业性。（×）

5.患者哭泣表示其心理脆弱，护士不用特别处理。（×）

6.良好的沟通可以提高患者的治疗依从性。（√）

7.非语言沟通比语言沟通更重要。（×）

8.沟通时只需要关注语言内容，不用在意语气。（×）

9.不同年龄阶段患者沟通方式应有所不同。（√）

10.护患沟通贯穿于护理工作全过程。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述倾听在护患沟通中的重要性。

答案：倾听能让护士全面了解患者病情、需求和情绪，使患者感受到被尊重和关心，增强其对护士的信任，利于建立良好护患关系，也有助于准确制定护理计划，提高护理质量。

2.如何与听力障碍患者进行有效沟通？

答案：可通过面对面交流，让患者看到口型；适当放大声音、放慢语速；借助书写、手势、图片等辅助方式；必要时使用助听器等设备，确保信息准确传达。

3.列举两种与患者沟通时的礼貌用语。

答案：您好、请、谢谢、对不起、再见等。比如“您好，请问您哪里不舒服？”“谢谢您的配合”。

4.简述护患沟通中如何进行有效的反馈。

答案：认真倾听患者表达后，用简洁清晰语言回应，确认理解患者意思，如重复关键内容；表达自己看法和建议，肯定积极方面，给予安慰鼓励，让患者感受关注。

五、讨论题（每题5分，共