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（73页PPT）第二章管理理论.ppt

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    第二节行为科学管理理论一、人际关系理论二、道格拦斯·麦格雷戈X—Y理论三、超Y理论（一）霍桑试验以美国哈佛大学乔治·埃尔顿·某著名企业（GeorgeEltonMay,1880-1949）为首的一批美国研究人员，在美国西方电器公司霍桑工厂进行了著名的“霍桑试验”。试验于1924年至1932年，历时8年之久，主要研究有关工作条件、社会因素与生产效率之间的关系。一、人际关系理论霍桑试验分为四个阶段:（二）人际关系理论的主要内容1.职工是社会人2.企业中存在着“非正式

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