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2025年工业云计算合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在中国大陆地区签署：

甲方（服务提供方）：[供应商全称]

法定代表人：[供应商法定代表人姓名]

注册地址：[供应商注册地址]

统一社会信用代码：[供应商统一社会信用代码]

联系方式：[供应商联系方式]

乙方（服务使用方）：[客户全称]

法定代表人：[客户法定代表人姓名]

注册地址：[客户注册地址]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

联系方式：[客户联系方式]

鉴于甲方拥有并提供工业云计算服务（以下简称“服务”），乙方希望购买并使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与描述

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下工业云计算服务：

(1)计算服务：包括但不限于提供虚拟机实例、容器引擎服务（如DockerSwarm或Kubernetes），以满足乙方工业应用部署和运行的计算需求。

(2)存储服务：包括但不限于提供对象存储服务（如COS）、文件存储服务（如NAS）和块存储服务（如EBS），用于乙方数据的存储和管理。

(3)网络服务：包括但不限于提供虚拟私有云（VPC）环境、弹性负载均衡（ELB）、云连接（CloudConnect）等服务，用于乙方云资源的网络连接和流量管理。

(4)数据库服务：包括但不限于提供关系型数据库服务（如RDS）和非关系型数据库服务（如NoSQL数据库），支持乙方业务数据的存储和查询。

(5)大数据分析服务：包括但不限于提供数据仓库服务、实时计算服务、数据湖存储等服务，支持乙方的工业大数据处理与分析需求。

(6)人工智能与机器学习服务：包括但不限于提供模型训练平台、推理服务、视觉识别、自然语言处理等AI能力，支持乙方智能化应用开发。

(7)物联网（IoT）集成服务：包括但不限于提供设备接入管理平台、设备数据采集接口、规则引擎等，支持乙方工业设备的云端管理。

(8)安全服务：包括但不限于提供安全组、Web应用防火墙（WAF）、数据库安全审计、数据传输加密等服务，保障乙方云上环境的安全。

(9)甲方可能提供的其他工业领域特定解决方案或服务，具体以双方书面确认为准。

1.2服务交付方式为在线服务，通过甲方指定的云平台访问。服务交付地点为甲方提供的云服务基础设施所在地。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供本协议第一条约定的服务，并达到以下服务水平目标：

(1)核心计算、存储、网络服务的正常运行时间不低于99.9%。若服务不可用，在故障发生后的第[例如：2]小时内通知乙方，并在故障发生后的第[例如：4]小时内开始修复，预计在故障发生后的第[例如：8]小时内恢复服务（或提供等效服务）。对于每[例如：1]小时的服务不可用时间，甲方应向乙方减免当月对应服务的[例如：10%]费用。

(2)标准虚拟机实例的内部网络延迟不超过[例如：100]毫秒（从乙方接入点测量）。

(3)数据库服务的可用性不低于99.5%。

(4)乙方通过甲方服务台提交的正常级别（如P1级）服务请求，甲方应在收到请求后的[例如：15]分钟内响应，并在[例如：4]个工作小时内提供解决方案或有效进展。

(5)甲方将定期对其云平台进行安全扫描和漏洞修复，确保平台层面的安全。

2.2详细的SLA指标、衡量方式、报告频率以及相应的补偿机制，详见双方另行签署的《服务级别协议详细附件》（若存在），该附件构成本协议不可分割的一部分。

第三条计费与支付

3.1计费模式：本协议项下的服务采用按需计费模式。乙方使用的服务资源（包括但不限于计算实例规格与时长、存储容量与时长、数据流量、数据库实例规格与时长、API调用次数、AI/ML服务使用量等）将按照甲方公开的《价格列表》进行计费。价格列表位于甲方[指定网址]，并可能根据市场情况调整，调整前甲方应提前[例如：30]日通知乙方。

3.2计费周期与周期：服务费用按自然月计费，每个自然月结束后[例如：10]个工作日内，甲方向乙方提供上一个自然月的《账单》。乙方应在收到账单后的[例如：30]个工作日内完成支付。

3.3价格：除本协议另有约定外，服务价格以人民币（￥）计价。账单中列明的费用包含甲方为提供本协议项下服务所发生的成本，以及甲方的合理利润。

3.4支付方式：乙方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方开具的有效发票后[例如：7]个工作日内将款项支付至甲方指定的银行账户：

开户行：[供应商开户行名称]

户名：[供应商账户名称]

账号：