责任制整体护理优质护理.pptxVIP

内容提要;

关键点1---明确目标

;目标

（一）优化护理模式

实行责任制，落实整体护理

临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者供给连续、全程的护理效劳，增加护士的责任感，亲密护患关系。;具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护理”，即责任护士对其所负责的患者的全部护理工作（包括心理状况了解、生活照护、病情视察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。

——对患者而言：在住院期间责任护士负责；

——对护士而言：每位护士须负责确定数量的患者。;只有这样的工作模式，才能由责任护士全程、全面负责病人，才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系。也才能实现连续化和持续化的护理。;（二）深化整体护理

全面、全程护理患者，留意心理支持，人文关心。

（三）落实护理职责

专业照看、帮助诊疗、健康指导、沟通协调。;（三）落实护理职责

;（三）落实护理职责

;（三）落实护理职责

;（四）提高管理效率

调动主动性、创立性，实现工作效率和效果的最大化。;全院管理层面：

——充溢一线队伍

医院充溢临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。

——完善支持系统

医院要统筹各部门围绕临床一线，做好本职工作，让病房护士不出病房，围绕患者工作。

——实施岗位管理科学调配人力

接受以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据各科室护理岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。

——建立护士执业开展阶梯;病房管理层面：

——改革分工方式

实行责任护士或者护士小组全程负责若干病人的责任制护理，负责病人的生活护理、病情视察、治疗、康复、健康指导等全部工作。

——变更排班方式

兼顾患者须要和护士的意愿，选择护士的最佳排班方式。

——基于工作量配置护士

在实行责任包干制的基础上，量化护士负责不同病情程度患者的数量，确定所需的护士数量。;——护士分层管理

依据护士的阅历、???力，安排不同护理难度的病人，切忌对护士分等。

——量化绩效考核

依据护士负责病人的数量、护理难度、病人的满足度和转归，对护士进行业绩考核。;（五）促进专业开展

——提升专业价值

——丰富护理内涵

——拓展护理领域

——实现个人开展

提升效劳对象满足度-出院病人满足度调查

提升护士对工作的满足度-听取看法分析症结刚好改进

提升社会对护理确实定和支持-宣扬不够

提升政府对护理的投入和促进-重视不够;1、认为是护理行业内部的事，全院层面的支持力度不够。

2、单纯强调临床基础护理的外表化落实，忽视了照看患者过程中的专业性，和对患者平安、增进医疗效果以及康复促进的重要性。

3、缺乏调动一线护士主动性的长效机制。;

优质护理要求不仅是要在近期内改善护理效劳，加强临床护理，促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，惠及广袤人民群众，更重要的是从医院内部管理和长远开展来看，在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬安排和激励机制等制约护理开展的瓶颈问题进行探究和试点，总结阅历，行成模式，建立长效机制。;

关键点2---转变理念;“优质护理效劳示范工程”

是护理改革的载体;基础护理是实现护理专业化和人性化双轨并进的基石;马斯洛须要层次论;透视“效劳冰山”;医疗和护理是医院开展的两个车轮;优质效劳是系统工程;医院效劳的优势;病人对“好医院”的理解;患者满足确定于多要素：

刚好得到诊疗及效果

得到效劳及便利

良好的养息 环境

..医务人员的看法

..得到信息及教化

..敬重尊严和权力

..反映和投诉渠道

…………;优质护理效劳就是一样事情重复做，而且每次都是专心去做;关键点3---几个关键步骤;2、合理配置人力，实践护理人员分层级管理与运用

;3、实行专业护士准入管理，探究护理人员分层级管理与运用

;4、临床护理工作实行小组负责制

;;关键点4---长效机制的建立;关键点4---长效机制的建立;关键点4---长效机制的建立;细微环节效劳定成败;

;关键点5---需思索的几个问题;以“夯实基础护理”为切入点全面带动护理工作

;如何做好？;基础护理操作流程;;做实基础护理的效果;护理工作的重要工具：护理程序;护士评估的主要环节;功能复原的推断

优质护理效劳不是完全包办代替，