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2025年遴选试题及答案

案例分析题（30分）

2024年10月，A市朝阳社区启动老旧小区改造工程，涉及23栋建于2000年前的居民楼，惠及1200余户居民。改造内容包括管网更新、道路硬化、增设停车位（原规划新增50个）及绿化景观提升。但施工半月后，连续发生3起居民阻挠施工事件：5栋楼部分业主因改造需移除楼前2棵老槐树（树龄超30年）集体抗议，认为“砍树破坏风水”；7栋楼业主因新增停车位占用原活动广场（平时用于老人下棋、儿童玩耍），与施工方发生肢体冲突；12栋楼租户反映改造期间夜间施工噪音大，多次拨打12345热线投诉。社区工作人员多次协调未果，部分居民在业主群发布“改造是面子工程”“损害居民利益”等言论，引发其他小区业主关注。

问题：结合材料，分析此次改造矛盾的主要成因，并提出针对性解决措施。

参考答案：

矛盾成因分析：

1.前期调研不充分。改造方案未全面征求居民意见，如老槐树的保留价值、活动广场的实际使用需求未通过入户走访、问卷调研等方式充分收集，导致方案与居民实际需求存在偏差。

2.沟通机制不完善。施工前仅在社区公告栏张贴改造方案，未通过业主会、楼栋长会议等形式解读政策，尤其对涉及利益调整的停车位、绿化等核心问题缺乏针对性说明，居民对“为何改”“如何改”理解不足。

3.利益诉求多元化。业主与租户诉求差异明显（业主更关注资产增值与公共空间保留，租户更关注居住便利性），老住户对老槐树有情感依赖，老年群体对活动广场有刚性需求，单一改造方案难以兼顾多元需求。

4.施工管理不规范。夜间施工未提前公示噪音时段，未采取隔音措施，违反《A市环境噪声污染防治条例》关于“22:00-6:00禁止产生环境噪声污染的建筑施工作业”的规定，引发租户不满。

解决措施：

1.暂停争议区域施工，成立专项工作组。由社区书记牵头，联合街道城建科、施工方、业主代表（每栋楼推选1-2名）、租户代表组成工作组，3日内完成矛盾点实地勘查，建立“问题清单”（老槐树处置、活动广场替代方案、施工时间调整）。

2.分层分类沟通协商。

-针对老槐树：邀请市园林专家现场评估，若符合“古树名木”保护标准则调整绿化方案（如移位保护、增设景观围栏）；若不符合，组织业主观看同类小区“老树+新景”改造案例（如加装照明、设置休憩凳），争取理解。

-针对活动广场：提供2套替代方案（方案一：将小区东南角废弃车棚改造为微型活动空间，预算2万元；方案二：压缩部分停车位（减少10个），保留原广场50%面积），通过“线上投票+线下座谈”由7栋楼业主表决。

-针对施工噪音：调整施工时间为7:00-19:00（午休12:00-14:00停工），高噪音作业（如打桩）集中在工作日，夜间仅进行材料搬运等低噪音工序，在小区入口张贴调整公告并逐户短信通知。

3.动态调整改造方案。将“老槐树保留”“活动广场替代方案”“施工时间”等内容纳入修订版方案，提交社区居民代表大会审议（需80%以上参会代表同意），通过后在社区公众号、单元门公示7日，无异议后复工。

4.强化后续跟踪。设立“改造监督岗”，由业主代表轮流值班，每日记录施工进度及问题；每周五召开“改造进展会”，通报问题整改进度，对居民提出的新诉求（如增设电动车充电棚）纳入“二期改造清单”，明确完成时限。

公文写作题（30分）

为提升社区应对突发事件能力，A市云枫街道拟于2025年6月组织“云枫街道2025年社区应急演练”，要求各社区（共5个）同步开展。演练内容包括消防逃生、急救技能、防汛排涝；演练对象覆盖社区工作者、物业人员、居民代表（每社区至少50人）；需明确演练流程、责任分工及保障措施。

请以云枫街道办事处名义，撰写此次应急演练的工作方案。

参考答案：

云枫街道2025年社区应急演练工作方案

为提升辖区居民应急避险意识和自救互救能力，夯实社区应急管理基础，现就组织“云枫街道2025年社区应急演练”制定本方案。

一、演练目标

通过实战模拟，检验社区应急预案可操作性，提升社区工作者、物业、居民协同应对火灾、洪涝、意外受伤等突发事件的能力，完善“街道-社区-网格”三级应急响应机制。

二、演练时间与地点

-时间：2025年6月20日（周四）9:00-12:00（如遇雨天顺延至6月21日）。

-地点：街道5个社区分别设置演练场（具体地点：朝阳社区中心广场、云枫社区小游园、春和社区篮球场、景明社区停车场、兴达社区健身区）。

三、演练内容与流程

（一）演练内容

1.消防逃生：模拟某居民楼3楼因电器短路引发火灾，smoke扩散至2-4楼，居民需用湿毛巾捂口鼻、低姿逃生至集合点。

2.急救技能：模