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轨道交通监控合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方为轨道交通设施的管理者或委托方，其主要职责包括提供必要的场地和设备支持，以及监督乙方的服务质量。乙方为专业的监控系统服务提供商，其核心业务包括轨道交通监控系统的设计、安装、维护及数据管理等服务。双方依据平等互利的原则，共同推动轨道交通运营的安全与效率提升。

双方承诺在本合同执行期间，严格遵守国家相关法律法规及行业标准，确保监控活动不侵犯他人隐私或其他合法权益。甲方和乙方将指定各自的项目负责人，及时沟通协调相关事宜，确保合同顺利履行。

（二）合同内容

本合同的核心内容涉及轨道交通监控系统的全面覆盖，包括但不限于车站、轨道线路、车辆及相关设施的实时监控。乙方将负责提供系统设备采购、安装调试、日常维护、故障修复及数据采集与分析等服务。甲方需提供必要的供电、网络接口及安全许可支持。服务标准应符合行业通用规范，确保监控系统持续稳定运行，实时数据上传频率不低于每小时一次，并能通过加密技术保护数据安全。

合同内容还包括对监控数据的定期备份和存储，乙方应在合同期限内保持数据可追溯性至少五年以上。任何服务变更或扩展需经双方书面同意后方可实施，确保内容的一致性和完整性。

二、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方负有提供合作条件的义务，包括在服务启动前确保监控区域的可用性和安全性，提供稳定的电力供应及网络连接资源。甲方应指定专人作为联络接口，负责日常沟通和问题反馈，并在乙方服务过程中给予必要支持，如安排人员培训或协助现场协调。

甲方需按时支付合同费用，并在发现监控系统异常时第一时间通知乙方进行处理。此外，甲方应确保其提供的所有资料真实准确，并在合同执行期间配合乙方进行合规性检查，避免因自身过失导致服务中断。

（二）乙方责任与义务

乙方承担监控系统服务的主体责任，包括提供符合行业标准的高效设备和专业技术人员。乙方应确保系统安装调试在合同生效后一个月内完成，并进行全面测试以达到最佳性能。日常维护由乙方负责，提供每周巡查和每月全面检测服务，任何故障需在24小时内响应并修复。

乙方还需保护监控数据安全，采用防火墙等加密措施防止未授权访问，并对采集的数据进行匿名化处理以保障隐私。如有服务延误或质量问题，乙方应立即通知甲方并采取补救措施，避免影响轨道交通的正常运营。

三、服务内容与标准

（一）监控系统服务范围

乙方服务覆盖轨道交通所有关键区域，包括车站候车厅、出入闸机、轨道沿线及列车车厢内部，实现全天候视频监控覆盖。系统功能包括人脸识别异常行为预警、客流密度实时统计及紧急事件自动报警等。设备安装范围以双方预先勘察的位置为准，确保无死角覆盖。

乙方提供标准化的服务流程：首期安装阶段包括设备定制和实地布设；中期维护涵盖硬件更新、软件升级及性能优化；末期数据服务包括数据报告生成和存储管理。所有服务均需达到准确性率不低于98%的标准，确保监控画面清晰稳定，数据延迟不超过5分钟。

（二）服务质量管理

服务质量管理体系要求乙方建立详细的日志记录和报告机制，每月向甲方提交服务报告，包括故障次数、响应时间及数据准确性分析。乙方实施定期审计，每季度进行一次系统评估，并结合甲方反馈持续改进。如服务未达标准，乙方需在报告中进行说明并附补救计划。

甲方有权随机抽查服务质量，如发现重大缺陷，可要求乙方免费重复服务。所有服务执行过程必须遵循国家安全标准，严禁引入不安全设备或违规操作。

四、合同期限

（一）有效期限

本合同自双方签署之日起生效，服务期限为三年，自服务启动之日计算。如无特殊情况，合同到期后自动终止。在此期间，甲方和乙方可协商延长，但需提前三个月书面通知对方并达成一致。

合同期限内的关键里程碑包括服务启动日期设为乙方完成安装调试后三天内，中期评估在一年后执行，末期报告在合同结束前一个月完成。若甲方或乙方提前需要调整，须通过正式协议修改期限内容。

（二）提前终止条件

合同可提前终止于以下情形：如一方严重违约经书面通知未纠正；因不可抗力（如自然灾害）导致服务无法执行，且持续超过90天；或双方协商一致。终止后，乙方需在一个月内完成资产移交和数据清理，甲方则支付截至终止日的服务费用。

终止程序需双方签署书面确认文件，并确保监控数据安全转移或销毁，避免遗留风险。任何提前终止不豁免违约责任。

五、费用与支付

（一）费用结构

服务总费用为人民币__________（大写：__________），包含设备成本、人工费及维护开支。具体分项为：初始安装费用占60%，于安装验收后支付；年度维护费用占30%，分两年等额支付；数据报告费用占10%，于每次报告提交后支付。

支付方式为银行转账，甲方在服务里程碑完成后7日内付款。如费用变更，需双方签字确认的补充协议支持。所有支付信息必威体育官网网址，发票开具按常规流程执行。

（二）支付条款