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第1篇
一、引言
随着城市化进程的加快，商场等公共场所已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，由于各种原因，商场可能会出现无水情况，给顾客和商户带来极大的不便。为了确保在无水情况下商场能够迅速恢复正常运营，保障顾客和商户的合法权益，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责
1.成立商场无水应急指挥部，负责组织、协调、指挥无水应急工作。
2.指挥部下设办公室、现场指挥部、物资保障组、信息宣传组、安全保障组、应急抢险组等专项工作组。
3.各工作组职责如下：
（1）办公室：负责协调各部门工作，确保应急预案的顺利实施。
（2）现场指挥部：负责现场指挥、协调和处置无水事件。
（3）物资保障组：负责调配应急物资，确保应急物资供应充足。
（4）信息宣传组：负责发布无水事件信息，引导顾客和商户合理应对。
（5）安全保障组：负责现场安全保卫，防止意外事故发生。
（6）应急抢险组：负责现场抢险救援，尽快恢复供水。
三、应急响应
1.Ⅰ级响应：当商场出现无水情况，且持续时间较长，影响顾客和商户正常生活、经营时，启动Ⅰ级响应。
（1）现场指挥部立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
（2）物资保障组迅速调配应急物资，确保应急物资供应充足。
（3）信息宣传组及时发布无水事件信息，引导顾客和商户合理应对。
（4）安全保障组加强现场安全保卫，防止意外事故发生。
（5）应急抢险组立即开展抢险救援工作，尽快恢复供水。
2.Ⅱ级响应：当商场出现无水情况，且持续时间较短，影响顾客和商户正常生活、经营时，启动Ⅱ级响应。
（1）现场指挥部启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
（2）物资保障组调配应急物资，确保应急物资供应充足。
（3）信息宣传组发布无水事件信息，引导顾客和商户合理应对。
（4）安全保障组加强现场安全保卫，防止意外事故发生。
（5）应急抢险组开展抢险救援工作，尽快恢复供水。
3.Ⅲ级响应：当商场出现无水情况，且持续时间较短，对顾客和商户影响较小，启动Ⅲ级响应。
（1）现场指挥部启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
（2）物资保障组调配应急物资，确保应急物资供应充足。
（3）信息宣传组发布无水事件信息，引导顾客和商户合理应对。
（4）安全保障组加强现场安全保卫，防止意外事故发生。
四、应急保障措施
1.物资保障：商场应储备一定数量的应急物资，如瓶装水、方便面、蜡烛、手电筒等，以应对无水情况。
2.人员保障：商场应定期组织员工进行应急培训，提高员工应对无水情况的能力。
3.技术保障：商场应配备必要的技术设备，如应急发电机、水泵等，以保障应急抢险工作的顺利进行。
4.信息保障：商场应建立健全信息发布机制，及时向顾客和商户发布无水事件信息。
五、应急恢复
1.供水恢复后，商场应立即组织相关人员对现场进行清理，确保商场恢复正常运营。
2.对受无水影响较大的商户，商场应给予一定的补偿或支持。
3.对此次无水事件进行总结，分析原因，完善应急预案，提高商场应对无水情况的能力。
六、附则
1.本预案由商场无水应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.各部门应认真贯彻落实本预案，确保商场在无水情况下能够迅速恢复正常运营。
4.本预案可根据实际情况进行修订和完善。
第2篇
一、引言
水是生命之源，是人类社会生产和生活不可或缺的重要资源。然而，由于自然灾害、人为事故等原因，商场可能会面临无水的情况，严重影响商场的正常运营和顾客的生活。为了确保商场在无水情况下能够迅速、有效地应对，保障商场及顾客的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、应急预案的编制依据
1.《中华人民共和国突发事件应对法》
2.《中华人民共和国安全生产法》
3.《中华人民共和国消防法》
4.《商场消防安全管理规定》
5.《商场突发事件应急预案编制指南》
三、应急预案的目标
1.确保商场在无水情况下，能够迅速启动应急预案，采取有效措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2.确保商场在无水情况下，能够保障顾客的基本生活需求，维护社会稳定。
3.确保商场在无水情况下，能够恢复供水，恢复正常运营。
四、应急预案的组织机构及职责
1.应急指挥部
（1）指挥长：商场总经理
（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人
（3）成员：各部门负责人、安全保卫部、后勤保障部、人力资源部等
2.应急指挥部职责
（1）负责组织、协调、指挥商场无水应急工作。
（2）负责制定、调整、发布应急预案。
（3）负责协调各部门、各单位之间的应急工作。
（4）负责向上级部门报告应急情况。
3.各部门职责
（1）安全保卫部：负责现场安全保卫、人员疏散、消防设施检查等工作。
（2）后勤保障部：负责协调供水、供电、供气等后勤保障工作。
（3）人力资源部：负责组织员工培训、应急演练等
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