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游乐设施安全操作规范与用户指南

前言

游乐设施是现代休闲娱乐生活中不可或缺的组成部分，它为人们带来欢乐与刺激的同时，安全始终是不容忽视的首要前提。无论是运营管理者、一线操作人员，还是每一位参与其中的游客，都肩负着维护安全的责任。本指南旨在提供一套系统、实用的安全操作规范与用户行为指引，以期共同营造一个安全、和谐的游乐环境。

一、游乐设施运营与操作安全规范

（一）操作人员资质与职责

操作人员是游乐设施安全运行的直接守护者。首先，必须确保所有操作人员均经过专业培训并考核合格，熟悉所操作设备的结构特性、运行原理、操作规程及应急处置方法。上岗前应精神饱满，严禁酒后、疲劳或带病上岗。在工作中，操作人员需集中注意力，密切关注设备运行状态及乘客情况，确保各项操作严格按照规程执行。

（二）设备日常检查与准备

每日开园前，操作人员必须对游乐设施进行全面细致的检查。这包括但不限于：各部件连接是否紧固，有无松动、变形或损坏；安全装置如安全带、安全压杆、护栏等是否完好有效；制动系统、限位装置是否灵敏可靠；电气系统、控制系统是否运行正常；润滑系统是否油量充足、油路畅通。对于水上项目，还需检查水质、水深及相关救援设备。只有在确认所有检查项目均符合安全要求后，方可投入运行。

（三）运行中的安全监控与操作

设备启动前，操作人员应向乘客清晰告知安全注意事项，确认所有乘客已正确乘坐并系好安全带（或其他安全约束装置），随身物品已妥善放置。启动时应平稳操作，避免突然加速或减速。运行过程中，要时刻观察设备运行是否平稳，有无异常声响、振动或异味，乘客有无不适或违规行为。对于高速、高空等刺激性较强的项目，更应加强巡视，及时制止乘客的危险举动。

（四）设备维护保养与检修

定期的维护保养是确保游乐设施长期安全运行的关键。运营单位应根据设备使用说明书及相关法规要求，制定详细的维护保养计划，并严格执行。保养工作应落到实处，包括清洁、润滑、紧固、调整、更换磨损部件等。对于达到一定运行周期或出现特定故障的设备，必须进行专业检修，严禁“带病”运行或超期服役。维护保养及检修记录应详细、准确，并妥善存档。

（五）应急预案与事故处理

运营单位必须制定完善的应急预案，包括设备故障停运、乘客受伤、火灾、自然灾害等各种突发情况的处置程序。定期组织操作人员进行应急演练，确保其在紧急情况下能够迅速、正确地采取救援措施。一旦发生事故或险情，操作人员应立即停止设备运行，启动应急预案，优先保障乘客生命安全，并按规定及时上报相关部门。

二、游客安全须知与行为指南

（一）乘坐前的自我评估与信息获取

游客在选择游乐项目时，应首先根据自身健康状况进行评估，如有心脏病、高血压、恐高症、颈椎腰椎疾病、孕妇、酒后或身体不适者，应自觉遵守警示规定，避免乘坐不适合的项目。同时，务必仔细阅读设备入口处的《乘客须知》及相关警示标识，了解项目的刺激性、身高体重限制、安全注意事项等信息。

（二）遵守乘坐须知与安全指引

排队等候时，请自觉遵守秩序，不插队、不推搡。听从现场工作人员的指挥和安排，按顺序乘坐。对于有身高、体重限制的项目，家长应配合工作人员，不要强行让不符合条件的儿童乘坐。严禁携带易燃易爆、尖锐锋利等危险品或妨碍安全的物品进入乘坐区域。

（三）乘坐过程中的安全行为规范

乘坐游乐设施时，务必按照工作人员的指导正确使用安全装置，如系好安全带、放下安全压杆等，并确保其牢固可靠。在设备运行过程中，要坐稳扶好，严禁将头、手、脚等身体任何部位伸出座舱外，严禁擅自解开安全装置、站立、走动或调换座位。不要在设备运行时进食、饮水或玩弄手机等分散注意力的行为。保持安静，不大声喧哗或嬉戏打闹，以免影响他人或干扰操作人员判断。

（四）游玩结束与紧急情况应对

游乐项目结束并完全停稳后，在工作人员示意可以下机时，方可解开安全装置，有序离开座舱。如在乘坐过程中感到身体不适或发现设备有异常情况，应保持冷静，及时向现场工作人员示意或通过紧急呼叫装置求助，切勿惊慌失措或自行采取危险行动。

结语

游乐设施的安全，关乎每一位参与者的福祉，需要运营方的严谨管理、操作人员的规范执守以及游客的自觉配合。只有将安全意识内化于心、外化于行，共同构筑起一道坚实的安全防线，才能让欢乐与刺激在安全的前提下尽情释放，让每一次游乐体验都成为美好的回忆。