幸福企业建设指南.docxVIP

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幸福企业建设与评价指南

1范围

本文件为企业理解幸福企业并建设、管理、实施和评价相关活动提供指南，旨在帮助企业在遵守法律法规和基本道德规范的基础上实现更高的企业社会价值,最大限度地提升员工的幸福感，促进企业的可持续发展。

本文件适用于所有类型的企业。在应用本文件时,建议企业充分考虑自身规模、性质、行业特征等实际状况和条件。企业开展幸福企业评价时可参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T45003—2024职业健康安全管理工作中的心理健康安全：管理社会心理风险指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

幸福企业HappyEnterprise

通过系统性管理实践和文化建设，致力于提升员工的幸福感，实现员工与企业共同发展，并在持续改进中保持良好绩效的企业。

3.2

职场幸福感Workplacewell-being

员工在职业活动过程中，因需求被满足、价值被认可、潜能被激发而产生的持续、积极的心理体验与情感状态，可量化表现为满意度、敬业度、安全感与归属感的综合指数。

3.3

职场幸福感因素FactorsContributingtoWorkplaceWell-being

影响员工职场幸福感的可测量、可管理的关键要素，包括但不限于：职业发展机会、薪酬福利公平性、工作—生活平衡、公平与信任、工作环境、心理健康、民主参与程度、企业文化支持及合规性保障。

4企业所处的环境

4.1理解企业及其所处的环境

企业应：

——识别与员工职场幸福感相关的内外部环境；

——分析上述内外部环境对员工职场幸福感的影响；

——定期评审上述信息并更新。

4.2理解员工及其他相关方的需求与期望

企业应系统识别并理解员工及其他相关方（如员工家属、客户、供应商、社区、监管方等）的需求与期望。

注：需求与期望通常与职场幸福感因素相关。

4.3确定幸福企业管理范围

企业应界定幸福企业的管理边界与范围，包括：

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——明确幸福企业覆盖的物理场所、业务流程及对应的员工范围；

——明确幸福企业应关注职场幸福感因素；

——说明哪些活动、产品或服务被排除及其理由。

5领导作用和工作人员参与

5.1领导作用和承诺

最高管理者应通过以下活动证实其对幸福企业的领导和承诺：

——批准幸福方针，确保其包含幸福企业建设的承诺；

——确保将幸福企业建设纳入企业战略和业务过程；

——确保为幸福企业建设提供所需资源；

——支持员工及其代表积极参与幸福企业建设过程。

5.2幸福方针

最高管理者应制定、实施并保持幸福方针，方针应：

——适合于企业宗旨、规模及环境；

——承诺满足适用法律法规及其他要求；

——传达企业致力于促进工作舒心和持续提升员工职场幸福感的承诺，使全体员工明确企业的价值观和追求目标；

——在企业内得到沟通、理解和贯彻实施，通过培训、宣传等方式让各级员工深入理解幸福企业

建设的重要性以及自身的角色和责任，引导员工积极参与到幸福企业建设的各项活动中；

——为制定和评审以及评估和修订幸福企业目标提供框架；

——传达至所有员工，使其了解自己的权利和责任；

——定期评审,以确保其与企业保持相关和适宜。

5.3企业的角色、职责和权限

最高管理者应确保：

——创造良好的工作氛围和文化，倡导尊重、信任合作、创新的价值观，鼓励员工积极参与、主动沟通，为员工提供一个能够充分发挥个人潜力、实现自我价值的工作环境；

——建立跨部门的幸福企业管理组织,分配并沟通与幸福企业建设相关的角色、职责和权限，明确各部门和人员在幸福企业建设过程中的角色、职责和权限；

——持续推进幸福企业机制建设；

——定期对职场幸福感因素进行评估和分析，识别改进机会，制定并实施改进措施，不断提升员工的职场幸福感；

——指定管理者代表负责日常推进与协调。

5.4幸福企业文化建设

5.4.1企业应通过培训、研讨会、内部刊物等形式，推广有助于员工个人成长和团队协作的文化理念，提升员工的价值追求。

5.4.2企业应关注员工的生活品质，鼓励员工培养健康的生活方式，推广品质生活的文化理念，实现工作与生活的平衡。

5.5员工的协商和参与

企业应建立并保持机制，确保员工及其代表（如工会、职代会、健康安全委员会）：

——参与方针、目标、程序的制定与评审；

——参与影响员工职场幸福感因素的识别、评估和控制措施制定；

——参与幸福企业评价与持续改进；

——及时获得反馈；

——不因参与而遭受报复。

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6策划

6.1识别职场幸福感因素及改进方向

在策划幸福企业时，