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2025国考常州市民政事务岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，15分）

阅读以下材料，概括常州市民政部门在基层社区养老服务体系建设中面临的主要问题。要求：准确、全面，不超过300字。

材料：

1.常州市某街道调查显示，60%的老年人希望社区提供日间照料服务，但现有设施仅能满足40%的需求，部分社区因场地限制无法增设服务点。

2.部分社区养老服务中心存在专业人才短缺问题，社工、护理员持证率不足30%，服务质量和效率难以保障。

3.市民政局数据显示，2024年申请居家养老补贴的老年人中，仅有25%获得批准，主要原因是申请材料审核复杂、流程繁琐。

4.新北区某社区尝试引入“时间银行”模式，但参与率低，部分老年人因文化程度不高或不了解机制而退出。

5.天宁区反映，社区养老信息化建设滞后，老年人使用智能设备困难，导致线上服务覆盖面有限。

答案：

常州市基层社区养老服务体系建设面临三大主要问题：一是服务供给不足，设施利用率低，难以满足老年人需求；二是人才队伍建设滞后，专业人才短缺且持证率低；三是政策落实障碍，补贴申请流程复杂且覆盖面窄；四是创新模式推广难，如“时间银行”因老年人认知限制参与率低；五是信息化建设滞后，老年人使用智能设备困难，线上服务覆盖受限。

第二题（综合分析题，20分）

结合材料，分析常州市民政部门在推进“智慧养老”过程中存在的深层次原因。要求：逻辑清晰，分析深入，不超过400字。

材料：

1.常州市民政局2024年工作报告指出，全市已建成智慧养老平台，但老年人实际使用率仅达35%。

2.钟楼区调研发现，部分老年人对智能设备操作存在恐惧心理，认为“机器不如人”；同时，子女忙于工作，缺乏时间教老人使用。

3.武进区某养老机构反映，平台数据更新不及时，导致部分紧急呼叫无法精准响应。

4.金坛区尝试开展“适老化改造”培训，但参与企业积极性不高，认为投入成本大、收益低。

5.市民政局专家建议，应加强政策引导，同时优化技术设计以适应老年人需求。

答案：

“智慧养老”推进难存在深层次原因：一是观念障碍，部分老年人对智能技术接受度低，子女缺乏耐心教学；二是技术适配性不足，平台设计未充分考虑老年人需求，数据更新不及时；三是政策激励缺位，企业参与“适老化改造”积极性不高，政府补贴力度不足；四是基层能力短板，社区缺乏专业人员指导，推广力度有限；五是跨部门协同不足，民政、卫健等部门数据共享不畅，影响服务精准性。

第三题（提出对策题，25分）

假如你是常州市民政局工作人员，请针对材料反映的问题，提出完善社区养老服务体系的具体措施。要求：措施具体、可行，不超过500字。

答案：

1.增加服务供给：优化社区养老设施布局，鼓励闲置资源转型为日间照料中心，对新建项目给予用地倾斜。

2.强化人才支撑：联合高校开设养老护理培训班，提高持证率；推行“师带徒”制度，吸引年轻人加入社工队伍。

3.简化政策流程：推广“一网通办”，通过人脸识别等技术简化补贴申请，设立“老年人服务窗口”专人代办。

4.推广创新模式：开展“时间银行”试点，结合社区文化活动吸引老年人参与，制作简易操作指南。

5.推进信息化建设：开发“掌上养老”APP，界面优化为大字体、语音模式，开展“一对一”智能设备教学。

6.加强部门联动：建立卫健、人社等部门数据共享机制，实现紧急呼叫精准响应。

第四题（文章论述题，40分）

结合材料与社会实际，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的文章。

题目：

科技赋能与人文关怀：构建有温度的社区养老体系

要求：

1.角度明确，论点清晰；

2.论据充分，逻辑严谨；

3.字数不少于800字。

答案：

科技赋能与人文关怀：构建有温度的社区养老体系

随着人口老龄化加剧，社区养老服务成为社会关注的焦点。常州市在推进养老服务体系时，既面临“智慧养老”的技术瓶颈，也暴露出传统服务模式的短板。如何平衡科技效率与人文温度，成为民政工作的重要课题。

科技赋能：提升服务效率的“硬支撑”

近年来，常州市民政局依托大数据、人工智能等技术，搭建智慧养老平台，旨在实现资源精准匹配。然而，平台使用率低、数据更新滞后等问题，反映出技术并非万能。部分老年人对智能设备存在排斥心理，而基层社区缺乏专业人员指导，导致技术优势难以转化为服务实效。

对此，政府应加强顶层设计，推动科技向“适老化”方向优化。例如，开发语音交互式APP，简化操作流程；联合企业开展“适老化改造”培训，降低技术应用门槛。同时，建立跨部门数据共享机制，实现养老资源动态管理，确保服务响应的及时性。

人文关怀：填补服务空白的“软实力”

科技是工具，但养老服务的本质是情感传递。常州市部分社区因政策流程复杂导致补贴覆盖窄，而“时间银行”模式因老年人认