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2025年沟通记录测试卷真题解析.docx

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    2025年沟通记录测试卷真题解析

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、基础知识与概念应用

    1.沟通记录的“及时性”原则主要强调什么？请结合工作实际简要说明其重要性。

    2.简述会议纪要与工作汇报这两种沟通记录在目的、内容侧重和受众方面的主要区别。

    3.在撰写客户沟通记录时，尤其需要注意哪些方面的信息准确性？为什么？

    二、情境应用与记录撰写

    4.假设你作为项目经理，刚刚结束了一场关于项目延期问题的内部讨论会。会议主要讨论了延期的原因（技术难题、资源不足）、受影响的环节以及后续的解决方案（寻求技术支持、调整资源分配、修订项目计划）

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