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企业项目管理中的冲突管理与解决.docx

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    企业项目管理中的冲突管理与解决

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、冲突管理概述 3

    二、项目管理中的冲突来源 5

    三、冲突的类型与特征 7

    四、冲突的影响与后果 7

    五、项目团队中冲突的普遍性 9

    六、冲突的早期识别与预防 11

    七、冲突管理理论基础 13

    八、冲突解决的基本策略 15

    九、情绪管理在冲突解决中的应用 16

    十、冲突解决中的权力与利益 19

    十一、决策过程中的冲突管理 20

    十二、项目经理在冲突管理中的职责 23

    十三、冲突解决中的冲突行为分析 25

    十四、项目进度与冲突的关系

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