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药品网络交易第三方平台质量管理体系文件（通用合规版）.docx

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    药品网络交易第三方平台质量管理体系文件（通用合规版）

    一、质量方针与目标

    1.质量方针：严格遵守国家药品管理相关法律法规，以保障公众用药安全为核心，建立健全质量管理体系，为药品网络交易提供安全、可靠、便捷的平台服务。坚持质量第一、诚信为本，不断提升平台质量管理水平和服务质量。

    2.质量目标：确保平台入驻商家资质审核合格率达到100%，药品信息展示准确率达到100%；及时处理药品质量投诉，投诉处理满意度达到95%以上；建立完善的药品追溯体系，确保药品销售流向可追溯率达到100%；定期开展平台质量安全监测，及时发现并解决潜在质量风险，将药品质量安全事故发生率控制为零。

    二、质量管理机构与职责

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