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2025年银行柜员责任意识测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单选题（每题2分，共30分）
1.根据规定，银行柜员在办理业务过程中，对客户身份信息的核实，主要依据的是哪个法律法规？
A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《中华人民共和国反洗钱法》
C.《中华人民共和国合同法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
2.柜员在处理现金业务时，发现客户点款后提出的疑问明显不合理，但客户坚持要求重点，柜员正确的做法是？
A.为避免冲突，按照客户要求重新点款并办理业务
B.坚
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