应急事件处理Emergencyhandling96课件.pptxVIP

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2025-10-25 发布于陕西
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应急事件处理Emergencyhandling吉安职业技术学院

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行李遗失的处理任务四

行李遗失的处理作为一名优秀的旅游从业人员应该要树立安全意识、具备一定的应急应变处理能力，能够处理各种旅游过程中出现的突发问题。

行李遗失的处理行李遗失是导游服务过程中经常会遇到的突发事件，一般分为两种情况带失主岛机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主必须出示机票及行李牌，详细说明始发站、转运站、说清楚行李件数及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等，并一一填人失物登记表；让失主将下榻饭店的名称、房间号和电话号码告诉登记处并记下登记处的电