11-企业管理标杆学习-先学半个华为：文化、战略、业务、人才管理实践读书心得笔记.pptxVIP

目录CONTENTS1华为管理实践：开放、灰度与妥协思想统一平台：文化管理实践3目标统一平台：力出一孔24业务管理平台：流程管理5干部管理平台：以奋斗者为本6人才激励平台：利出一孔管理变革7

走进华为,大有可为华为管理实践：开放、灰度与妥协1.1回归原始商业本质的管理哲学1.5经验总结1.2发展是解决一切问题的根本1.3以生存为底线的三大管理原则1.4一个基因、三个价值链的管理模式

1.1回归原始商业本质的管理哲学进入21世纪以来，企业正活在一个充满巨大不确定性和纷繁复杂的环境之中，管理界的专家们也只能通过不断地变换各种管理词汇来为企业的发展出谋划策。华为30多年的管理实践经验就是抓住原始的商业本质并不遗余请重新思考一下：力地坚持执行：以客户需求为中心、长期坚持艰苦奋斗、“力出一孔，利出一孔”，努力保存开放、灰度和妥协。30多年的实践表明，华为没有一个固定的老师：向美国人学习创新、向英国人学习规范、?企业存在的价值是什么？?企业经营应该依靠什么？?经营企业应该怎么做？向德国人学习严谨、向日本人学习精益管理、向印度人学习软件和高端商务谈判，在国内向“顺丰”和“海底捞”学习服务，华为坚持向客户学习，向竞争对手学习，向一切优秀的人或事学习，因为只有吸收优秀的管理经验才能获得竞争优势。

1.1.1客户导向：为客户创造价值是华为存在的唯一理由企业经营的成果都来自组织的外部，企业经营的本质就是为客户创造价值，只有坚持为客户创造价值的企业最终才可能基业长青。客户任正非语录企业要想活下去，就必须获得利润，外部市场环境而利润只能从客户手中得来。员工是要给工资的，股东是要给回报的，世界上唯一能给华为钱的人，只有客户。为客户服务是华为生存的唯一理由。从客户中来从客户需求和客户价值看企业战略机会和企业经营，并“内化”为企业的成长到客户中去将工作成果“外化”为客户的价值感知企业内部组织环境华为以客户为导向的管理哲学

1.1.1客户导向：为客户创造价值是华为存在的唯一理由正是基于这种对客户创造价值的虔诚才成就了今天的华为。无论是在思想上还是在行动中，华为处处体现着以客户为中心的企业文化。坚持客户导向思想指导工作方针基本原理根本宗旨为客户服务是华为存在的唯一理由怀着敬畏之心对待客户客户为重客户满意快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值为客户提供有效服务，不谋求华为利益最大化与客户建立长期战略合作伙伴关系，赢得客户尊敬企业追求华为坚持客户导向的体现

1.1.2艰苦奋斗：坚持以奋斗者为本的价值观奋斗精神层面的艰苦奋斗的实质意识形态干部选拔三优先：主观上：为了个人和家庭客观上：为了人民和国家奋斗①②优先从成功实践和优秀团队中选拔干部；优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部；的目的华为③优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部。选拔干部的基本标准都注重实干群体将奋斗型人才充实进干部队伍人员安排选拔干部的关键行为有三点：向能做好业绩、能做出良好业绩的奋斗型员工倾斜①②品德与作风是干部的资格底线；绩效是必要条件和分水岭，“茶壶里的饺子”我们是不承诺的；定期举行一些内部竞赛③领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键保证。华为坚持以奋斗者为本的价值观的两个维度

1.1.3利益共享：力出一孔，利出一孔“利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵不诎；出三孔者，不可以举兵：出四孔者，其国必亡。”——管仲《管子·国蓄》在对员工利益的管理方面，华为通过对EMT（经营管理团队）宣言的发布，直接向世人宣布了一个清晰的信号：华为从最高层干部到全部骨干员工的收入，只能来自公司所给予的工资、奖金、分红及其他收入，华为不允许公司干部有任何额外的收入。从组织层面、制度层面堵住了上至最高层下至执行层所有员工通过关联交易谋取个人私利的可能，杜绝了个人掏空集体利益的现象。

1.2发展是解决一切问题的根本通过持续地扩张避免权力拥挤缓解知识过剩降低人才密度做大“公司蛋糕”公发展是解决一切问题的根本司涵盖多项产业的的发展立体式发展积极拓展海外市场华为以发展来解决问题的表现

1.2.1避免权利拥挤在凡事都追求效益的企业中，权利分配体系看似坚固实则脆弱。它是人和人之间利益和思想反复博弈的产物，需要企业相关的决策者慎重把握。此外，权利的不可共享性，决定了它注定是要通过众人的“拼抢”才能得来的。但华为并没有产生因权利拥挤而引发的弊端，其关键原因就是公司的成长为员工队伍提供了大量的争取更大权利的机会和额度，从而避免了公司内部权利拥挤的可能。从华为发展的地域来看从华为发展的技术领域来看其正在积极拓展的海外市场的发展潜力极大，那些有志于获得更高收益、行使更大权利的员工能够通过自己的奋斗来将这些隐性的权利变为显性的权利，而不是从既有的“权利蛋糕”中和别人拼抢。华为不断壮大的多元化的