省级旅游应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对旅游突发事件，保障游客生命财产安全，维护旅游市场秩序，提高旅游应急处置能力，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游突发事件应急预案管理办法》等法律法规，结合本省实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本省范围内发生的各类旅游突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织体系

（一）成立省级旅游突发事件应急指挥部

1.指挥部组成：由省政府分管领导任指挥长，相关部门负责人为成员。

2.指挥部职责：负责组织、协调、指挥全省旅游突发事件应急处置工作。

（二）成立省级旅游突发事件应急工作小组

1.小组组成：由省旅游局、公安厅、卫生厅、交通运输厅、财政厅等相关部门负责人组成。

2.小组职责：负责制定旅游突发事件应急预案，组织实施应急处置工作，协调各部门共同应对旅游突发事件。

四、应急处置流程

（一）信息报告

1.发生旅游突发事件后，事发地旅游管理部门应在第一时间向省级旅游突发事件应急指挥部报告。

2.省级旅游突发事件应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门进行应急处置。

（二）应急处置

1.组织救援力量：根据突发事件性质，迅速组织救援队伍、医疗救护队伍、物资保障队伍等。

2.救援行动：开展现场救援、伤员救治、疏散游客、维护现场秩序等工作。

3.信息发布：及时发布突发事件信息，回应社会关切，引导舆论。

（三）善后处理

1.查明原因：对突发事件原因进行调查，查明责任。

2.赔偿救助：对受影响的游客进行赔偿救助，妥善处理游客投诉。

3.责任追究：对突发事件责任人进行责任追究。

五、保障措施

（一）物资保障

1.建立旅游突发事件应急物资储备库，储备必要的救援物资。

2.加强与相关部门的沟通协调，确保应急物资的及时供应。

（二）资金保障

1.建立旅游突发事件应急资金，确保应急处置工作的顺利开展。

2.积极争取上级财政支持，加大资金投入。

（三）人员保障

1.加强旅游从业人员培训，提高应急处置能力。

2.建立应急志愿者队伍，为应急处置工作提供人力支持。

六、预案演练

（一）定期组织旅游突发事件应急演练，检验预案的有效性和可行性。

（二）针对不同类型的旅游突发事件，开展有针对性的演练。

七、附则

（一）本预案自发布之日起实施。

（二）本预案由省级旅游突发事件应急指挥部负责解释。

（三）本预案如遇国家法律法规、政策调整，应及时修订完善。

第2篇

一、编制目的

为提高我省旅游行业应对突发事件的能力，确保旅游安全，保障游客生命财产安全，维护旅游市场秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游安全管理办法》等相关法律法规，结合我省旅游产业发展实际，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我省行政区域内发生的各类旅游突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织体系

（一）成立省级旅游突发事件应急指挥部

1.指挥部组成：由省政府分管领导任总指挥，省旅游局、省公安厅、省卫生和计划生育委员会、省交通运输厅、省安全生产监督管理局等部门负责人为成员。

2.指挥部职责：负责组织、协调、指挥全省旅游突发事件应急处置工作，确保应急处置工作高效、有序进行。

（二）成立省级旅游突发事件应急工作组

1.工作组组成：由省旅游局、省公安厅、省卫生和计划生育委员会、省交通运输厅、省安全生产监督管理局等部门负责人为成员。

2.工作组职责：负责制定具体应急处置措施，协调各部门开展应急处置工作，及时向指挥部报告应急处置情况。

四、应急处置流程

（一）信息报告

1.发生旅游突发事件后，事发地旅游管理部门应立即向省级旅游突发事件应急指挥部报告。

2.省级旅游突发事件应急指挥部接到报告后，应立即向省政府报告，并启动本预案。

（二）应急处置

1.启动应急响应：根据突发事件性质、严重程度、影响范围等因素，启动相应级别的应急响应。

2.疏散游客：根据应急预案，迅速组织游客疏散，确保游客生命财产安全。

3.救援救助：组织救援力量，对受伤游客进行救治，并提供必要的心理疏导。

4.保障供应：确保游客基本生活需求，如食品、饮用水、住宿等。

5.信息发布：及时发布突发事件信息，回应社会关切。

（三）应急处置结束

1.确认突发事件得到有效控制，游客生命财产安全得到保障。

2.撤销应急响应，恢复正常秩序。

五、保障措施

（一）加强应急队伍建设

1.建立健全旅游应急救援队伍，提高应急处置能力。

2.定期开展应急演练，提高应急处置水平。

（二）完善应急物资储备

1.建立应急物资储备库，确保应急物资充足。

2.定期检查、更新应急物资，确保应急物资质量。

（三）加强宣传教育

1.加强旅游安全知识普及，提高游客安全意识。

2.加强应急知识培训，提高